随着消费升级,5G的普及,私域流量也步入3.0时代,随之零售行业也出现了重大变化,再加上今年特殊的市场环境,由数据显示,疫情期间,超80%以上的商场暂停营业,近一半企业认为业绩下降至少七成。餐饮、零售、休闲娱乐等业态的企业流量下降最大,七成店铺呈暂停营业的状态,营业额因疫情普遍同比下降60%-100%不等。

　　可能很多人听说过 私域流量，但是不知道什么是1.0 ，什么是2.0， 更不了解什么是3.0 的商业模式。从效率的角度出发，私域商业模式经历过三个阶段。

　　私域运营1.0 阶段，叫流量的收割阶段。

　　这是从2014年 左右开始的，以个体店铺、微商、还有一些灰产为主，主要手段是大量的把用户加到微信号里，粗暴式变现。那个时候，微信对于加好友的数量，及微信营销还没有做任何的限制，低成本获客。

　　私域运营2.0 阶段，大概是2016年，2017年，私域运营开始研究用户运营。

　　一方面，是因为用户获取的成本已经上升。另一方面，这个阶段的主体，是知识付费和一些连锁餐饮，以及电商，他们对于用户开始精细化运营，开始用人设IP 和内容与顾客深度链接。运营的手段，以图文的朋友圈和社群为主。

　　私域运营的3.0阶段，是一个商业效率飞速提升的一个时代。

　　原因是，腾讯推出了两个跨时代的产品，“ 企业微信” 和“ 私域直播产品”。 这两个产品横空出世，极大的降低了私人运营的门槛，让这个私域运营的商业模式，成为了每个人、每个品牌都能抓到的最大红利。

　　企业微信在去年12月底升级了3.0版本，年后，腾讯正式推出了直播产品，极大提升了私域运营的效率和速度。

　　企业微信的3.0版本，解决了 用户的留存、分层运营和运营团队数量的关系。私域直播，目前用的比较多的，是腾讯看点直播和有赞的爱逛直播，还有定制的小程序直播。私域的直播产品，可以完成批量式的成交和拉新的效率。

私域流量3.0到底是什么？很多人还停在1.0阶段

这几年，“私域”成了企业增长的热词，但你有没有发现——虽然大家都在做私域，效果却天差地别？

有人靠私域做到了月销百万，有人建了十几个群，却没人理、也没人买。

为什么？

其实很多人根本还没走出“1.0”的阶段，而头部品牌早已进入了“3.0模式”。今天这篇，就来讲清楚：私域流量3.0到底意味着什么？

一、什么是私域1.0/2.0/3.0？先看三个阶段的变化

私域1.0阶段：加人=私域，卖货=目的

关键词：手动加好友、微信群营销、朋友圈刷屏

• 典型特征：靠人工添加客户、建微信群、朋友圈发广告促销

• 成本低，但效率低、重复度高、用户体验差

• 适合微商、地推、电销等模式的最初版本

底层逻辑：以“触达”为中心，认为加了就是我的

私域2.0阶段：精细化分层，做运营而不是刷屏

关键词：SOP流程、用户标签、内容分层推送

• 企业开始用企业微信、小程序、CRM系统管理客户

• 引入用户标签系统、客户生命周期管理、定期回访等策略

• 不再是“加了就卖”，而是“养熟了再卖”

• 运营开始有节奏、有策略、有结构

底层逻辑：以“用户运营”为中心，强调转化效率

私域3.0阶段：从卖货转向“品牌资产经营”

关键词：数字人群运营、会员体系、内容驱动、数据中台

• 强调“客户价值最大化”，关注客户全生命周期LTV

• 用内容影响用户，用数据驱动策略，用系统实现自动化

• 不止为了“卖一次”，而是做客户资产的经营者

• 用户关系是“共建共创型”，不是“单向营销型”

底层逻辑：以“客户资产”为核心，强调可持续经营