客户裂变是什么意思?裂变营销的关键有哪些？

　　用户裂变，通俗的讲，就是用一定的奖品引导用户传播活动，利用用户的社交关系链，一传十，十传百的营销方式。

　　在狭义、通俗点就是客户A看到你的活动，想获得奖品诱饵，通过一系列方法，邀请BCDEF等好友帮他关注助力等，然后用户BCDEF中也会有人想获得奖品，以此循环下去形成病毒式传播。

　　例如海报裂变的形式：主要是利用一张放有活码的宣传海报通过一系列的活动，引发用户在朋友圈、微信群不断转发，用户扫描二维码进来后然后再分享出去，让目标用户不断增加。拼多多是最常见用户裂变的玩法。

　　特点是低成本、效率高、指数级增长快。

　　什么是裂变营销的关键呢?

　　1. 确定裂变目的

　　裂变目的决定了分享内容、分享机制、奖励形式等。如果你的目的是品牌宣传，那你要制作的是高共情、能适用于某一类受众人群的、易于传播的内容。如果是销售产品，可能是优惠放送，秒杀、限时抢购等。

　　2. 强调分享属性

　　裂变的活动内容设置，最好有强烈分享属性，能带动社交关系的互动。像拼多多和快手等平台的红包，要拿到100或200的奖励，需要10个以上朋友协助或某一新客参与，完成老用户的拉新。

　　3. 有吸引力的奖励

　　将原来用于公域宣传的广告费用，用于老用户的推荐奖励与新用户的注册奖励。同时，以数据支撑决策，持续提升分享奖励对新老用户的响应程度，以此驱动裂变活动的开展。

　　裂变营销就是借助社交流量，通过内容吸附用户，同时激发用户关系链，以进行内容裂变。裂变营销获客成本相对较低。对于社交关系链的利用，决定了裂变营销的结果。

　　低成本的社交流量获取，关键就在社交链的打通。企业需要持续输出内容来刺激用户，使其从用户成为“粉丝”，在主动将企业的产品和品牌信息传递出去，并形成可以私域运营的网状用户结构。