教你怎么与客户正确沟通，让客户产生购买行为

　　一、熟悉客户谢绝点

　　多数商家都没有好好思考过，客户为何会谢绝?客户的重要谢绝点有哪些，找出客户的谢绝的根本原因，才能因地制宜。

　　搞定客户抗谢绝点最好的方法，就是在客户提出异议之前，就主动关于很多客户谢绝的点，提前讲出来并解除掉。

　　例如，你从客户的言语里，断定出客户可能会认为产品贵。你就提前准备好话术，对于贵该谢绝点，引导用户到产品的品质上来，这样客户就会清楚你贵何处，从而搞定用户的谢绝点。

　　二、带客户深化熟悉产品

　　许多有意向的客户，都是上来就问产品价格。有些销售就会直接告诉客户价格，然后就没有然后了。做销售最担心的就是客户问什么，你答什么，这样非常容易被客户牵着鼻子走。

　　若是要做一个好的销售，你就一定先将客户引导产品价值里，借助打造功效、配方、特点、背书等各种方面来增加产品形象，对于每个客户关注的重关键点去塑造，才可能使客户拿出对应的价格付费购买。

　　三、共鸣、情景化表达

　　多数顾客购买产品，都是来源冲动性消费，因此卖产品时能够运用客户使用场景化的方式去表达。比如某减肥茶的清宿便，排肠毒。

　　她就会先指出肥胖一般是什么原因引起的，再给出怎么才可以征服这些原因，实现瘦身又不伤身的效果，再引入官方背书去证实产品效果。这就是一种非常好的场景化表明形式。

　　像王老吉的广告词，“怕上火，喝王老吉”，也是显著隶属场景化的表达。多数人只要一吃上火的东西，就会想到喝王老吉能够降火。

　　做自己的商城也是，借助刻画客户使用产品后的效果，来导致用户购买的念头。