夏天——社区团购考验来临

　　多多买菜的各区 " 军阀 " 跑马赛制，带来了一些激进的打法。

　　在开城早期，多多买菜保持急行军路线，但往往面临货品损坏率高，时效性无法保障等履约问题。

　　此后多多买菜在优化供应链上做了较多尝试，尤其是通过优化中心仓、高强度的加班和对工人的训练解决问题。在一些中心仓，除去制定了严格的操作流程和步骤，还设置了计时器，单次打包需要多长时间都被充分记录，确保工人处于高速运转状态之下。

　　今年 4 月，通过低价、引流，从周边乡镇包围城市，多多买菜在美团优选的主场四川和橙心优选的大本营战胜了两家竞争对手，高峰期日订单量超过 200 万单。

　　" 最大的帮助是导流 "，一位橙心优选成都员工表示，进入到 2021 年以来，单纯依靠团长拓展获客效率低下，各家平台各施手段提高单量，而在所有的应用中拼多多占据了绝对的优势。

　　数据显示，拼多多在 3 月日活为 2.87 亿，月活为 5.24 亿，同期美团日活 0.73 亿、月活 3.15 亿，具备相当程度的优势。

　　过去半年多时间中，每个拼多多用户都会收到弹窗，邀请用户使用多多买菜。激励手段简单粗暴，首单免费、买五单返一单等促销奖励，不断刺激着用户的神经。

　　这样的玩法正是下沉市场目标客群最需要的，拼多多在这个问题上具备着相当的经验和优势。

　　对于与拼多多的竞争，一位美团优选员工形容，美团优选相对路径更稳，在服务质量上更加精细，提高了客户满意度，但在源源不断的流量输入和多多买菜的快速迭代之下，他们还是感到了巨大的压力。

　　多多买菜通过小步快跑完成迭代，逐步缩减与竞争对手的差距。

　　而美团优选成建制团队，持续输出方面更加稳定，通过补贴吸引用户，少犯错和不犯错，稳中有升就是最大的成功。

　　多位在四川、贵州、河南等地县级、乡镇级的社区团购团长告诉《豹变》，在最末端的对接中，美团运营的精细化程度超过多多买菜。

　　例如司机将货物送到之后会核对送货清单，提醒商户注意冷藏保存，避免损耗，平台运营下发的服务手册也更加详尽细致，但多多买菜的司机多数时候仅仅是将货物送达，完成任务。

　　一季度财报电话会上，王兴也公布了美团优选下一阶段重点，更侧重精细化运营，比如在履约侧，扩大仓储物流网络规模，优化物流环节的运营，为偏远地区和农村提供更多样与更高性价比的商品。

　　4、积极备战夏季

　　越来越热的季节，也给社区团购各个玩家们带来更多考验，尤其是供应链方面。

　　而王兴也在一季度电话会上更是强调要加强冷链能力，保障夏季冷冻食品配送服务质量。

　　在业内看来，夏季，是个关键时点，也可能成为一个分界线。

　　一方面，伴随着订单量日益增加和市场的逐渐打开，各家平台正在快速扩充品类。无论是美团还是拼多多，都无法回避公司和业务正在变得越来越重的问题。

　　截至 4 月末，拼多多已建成近 100 个中心仓，每个中心仓都在积极拓展，而美团则要求各中心仓有不低于 3000-5000 平米的冷链设施用于应对夏季供货。

　　而夏季对团长端也会有一定考验。

　　社区团购从最开始的火热到慢慢进入冷静期，团长这个此前大家纷纷争抢的角色，开始有所调整。多多买菜和美团优选，在团长侧都采取了差异化的激励策略，佣金比例都有所下调，提高团效成为重点。

　　拼多多优势在于下沉市场建立了足够的用户基础，了解低消费能力人群的消费习惯，以及适合这类用户的产品。美团则强于标准化的线下执行，在供应链和物流上强于拼多多，这对于用户体验和长期竞争优势至关重要。

　　如何打赢夏季战役，对于两家巩固领先优势至关重要。