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电商私域流量运营案例,教你打造私域流量!

发布时间:2021-03-23 阅读: 作者:HiShop明娟

  相信自己从事过电商运营的人都知道,同行之间的竞争非常激烈,流量变得越来越困难。在这种情况下,私域的流量是火爆的。企业和商家纷纷开始建立自己的私域流量池,通过创建私域流量降低客户成本,提高客户转化率,可以毫不夸张地说,如今,私域流量的产生非常激烈,已经成为电子商务发展的必然趋势,下面是一些成功的私域流量操作案例,它可以帮助您更深入地了解私域流量模式!

  私域流量模式的好处是什么?

  最直接的好处是可以节省熟人的渠道成本,直接提高利润水平。同时,熟人可以变成自己的促销员,实现裂变销售,扩大客户规模。此外,沉淀的数据可以挖掘出更多的业务价值。

  一、电商企业通过微信积累用户,直接降低营销成本

  过去,用户购买产品或服务,企业与之没有积极的“联系”。例如,淘宝卖家通过付费汽车为顾客带来了便利。购买后,客户返回平台,或属于淘宝用户,而不是商家自己。

  卖家也只是在店里看到了客户的电话地址信息。如果他想再联系他,很难联系上他。但如果每一个购买微信的客户都被添加,甚至在微信群中,情况就会有所不同。

  如果你加1万个客户微信或微信群,他们愿意加你,他们有信任。跟进新产品,做活动你有自己的免费推广渠道,可以直接把信息推给他们。在那之前你得花钱做广告和发短信。所以你连接的用户越多,你未来的营销成本就越低。

  不仅是电子商务,还可以连接到商店。顾客买了就走,下次只能等上门。如果加了微信,能否主动联系他,更新朋友圈,通过各种方式进行群曝光。如果你不建立联系,一切都要付出代价。

  例如,一家电子商务企业花了一年时间,在个人微信号上积累了3万名老客户(注册了约15个微信号),雇佣了2名员工进行维护,一名负责撰写文档内容,另一名负责客服。新产品一推出,就在朋友圈发布。微信群宣传,据说每年可节省20多万账单。然后,当我们遇到一个重要的节日,我们会加班加点发送信息给老客户。

  虽然这种方法非常本土化,但这十家微信每年的销售额都超过1000万。不难理解,微信比公众号更方便地将客户与客户联系起来。

电商私域流量运营案例,教你打造私域流量!

  二、餐饮店通过微信打造私域流量,有效防止老客户流失

  今天的竞争非常激烈,对手的新客户很可能是你昨天的老客户。仅凭产品联系客户,这还停留在销售与销售的关系层面。总有一天,有竞争力的产品会推出更低的价格和更好的产品,客户可能会去。因此,我们必须与客户建立情感互动。

  客户一旦购买了我的产品,就经常参加我们VIP客户群的活动,偶尔也喜欢互动,这不仅仅是产品销售环节。

  员工和品牌之间有着更深层次的情感联系。这时,对手并不是那么容易把顾客抢走,毕竟人家还是谈感情和关系的,也许顾客会主动告诉你对手做了什么,你可以借鉴。至少当他处在对手的位置,期待着你的提升时,他会给你一个很好的提醒。总之,当我们与客户建立联系时,互动越多,客户的稳定性越强,就越不容易流失。

  有个做餐饮朋友讲过一个例子。有个餐饮店,以前客户吃饭完就走人,只能等着回头客自己找上门,于是这店和其它店没有区别,靠周边流量,同样人多时很忙,一周有几个时段又生意很淡。过去做活动,有新品,都是在门口竖个易拉宝,守株待兔。

  再后来店长突然以自己名义开了个人微信号,开始的2个月,他让店里的客人添加他的微信,就送小菜或打个8折,这样下来很快那个微信号就积累了不少老客户。

  同时他还搞了个VIP客户群,通过群里预订优先有座,还多送半斤肉。自己也试着更新朋友圈内容,偶尔搞个新品试菜活动,闲着没事还跟客户点赞评论,一来二去,老客户越来越多了。

  他还把对空闲时间段消费有更多优惠,这样缓解了高峰就餐,又增加了营收。看着花时间,但确实有效啊,毕竟你在客户眼前曝光多了,他回头来吃的机会就变大了。所谓留住老客户,除了做好产品,你还应该经常唤起它的记忆。

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  三、小米创建米粉部落,成功塑造了自身的品牌

  品牌,可以说是一种顾客对企业精神层面的一种认知。一旦建立影响巨大,那就是忠诚。但不仅仅是通过产品塑造、企业使命文化、员工服务、产品体验等。品牌,一定要让人感受到温度,信任。

  通过建立私域流池,客户可以近距离感受企业服务,与其他客户进行沟通,从他人的口碑中提升自己的品牌知名度。这将产生叠加效应,其教育客户的效果是企业自身的100倍。

  这就是小米品牌崛起如此之快的原因,因为创造了无数米粉部落的用户太多了。

  一个品牌可以聚集一群人,一群人聚在一起就可以出一个品牌。营销是不断推陈出新的,但今天的时代不同了,小编认为用户保留会更重要。如果没有保留,它迟早会死的。此外,它是保持业务持久性的法宝。

  以上是私域流量创建的情况和优点,如果您想了解更多关于私域流量的信息,可以关注hishop的更新。

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