社区团购模式的本质是什么?未来重点建设哪些方面?

作者: 小吾 来源: 未知 发布时间:2020-08-06 18:43

最新消息报道,社区团购的发展,并不是一天就发展出现的,它的产生是由一系列的因素造就而成,纵观社区团购业务的进化演变过程,还需要回归到社区团购的本质上,从而来探索出未来的发展方向。

社区团购模式的本质是什么?未来重点建设哪些方面?

一、社区团购模式的本质是社区商业

社区商业是典型的存量竞争商业而非流量商业。存量商业只服务于固定的人群,比如说开在一个小区里的饭店,他的服务对象就是小区居民,跑到3公里外引流完全无效。做出物美价廉的食物、吸引回头客,是这个饭店唯一的生存策略。流量商业的线下典型代表是火车站商业,只要火车站同意把房子租给商家,客户就不愁了,剩下的主要事情是压低成本。流量商业的线上典型是淘宝天猫的商户,他们不花钱买流量是不行的。

开在工厂里的食堂,虽然也是存量商业,但是它有垄断的地位,所以也不会在意老用户体验。我们称之为存量垄断。

所以社区社群的选品,不用看包装、不用在文案和策划上花时间,就是看品质和复购率。

二、社区团购模式的本质是微信群商业

微信群是社区团购的基本交易场景。在电商平台,买家在付完钱后就从甲方变成了乙方;而在微信群里,买家付款前后都是甲方。所以用户可以放心的微信群里买东西,也不用搞什么第三方平台支付保证。

三、社区团购发展史演变过程

综合以上,线上社区团购并不能创造出新的市场,它只是利用线下店转身的空档,夺得了一点生存空间。如果线上社区团购能抓紧时间提升自己的购物效率,就可能替代线下店;如果错失这个时间窗口,将会迅速被敌人消灭。

双方竞争融合的演进过程大致如下:

2015、2016年,一件代发业务崛起、发展;

2017、2018年,线上社区团购业务崛起、发展;

2018年下半年开始,线下供应链和线下社区店大量进入社区团购业务;

2019年,线下店全面开展社区团购业务,纯线上的社区团购退出市场。

这个过程也伴随着业务管理重心从生产端逐步向消费端下沉。

在一件代发为主的时间,管理重心在产地的品牌方或者基地;

在2017年到2018年的线上社区团购中,管理重心放在销地的供应链组织方,社区零售商是配合者;

在2019年线下店全面开展社区团购后,管理中心将移动到社区零售方,供应链来配合。最终形成以用户订单为协作中心的,S2B2C的结构。

线上社区团购2018年要对标线下社区店,建设自身能力,提升购物效率。

四、社区团购模式发展未来要注重哪些方面的建设

方向1、要重新定位自己

社区团购目前和一件代发一样,满足的是用户对新奇特的需求。这种需求是偶发性的、是不稳定的。社区团购要立志于满足用户基本的生活需求,成为社区居民生活不可或缺的部分,才有可能战胜线下店。

方向2、扩充产品线

尤其是扩充基本品的供应链。

方向3、要建设线下服务能力

分拣是最核心的质控环节,一定要把握在自己手上。提货配送的能力是线上的最大短板,必须补上。建前置仓的效果不一定比建店差。

古人云:君子务本,本立而道生。强化自己的服务能力,把老用户服务好。是做好社区团购业务的根本,社区市场是各种业态争夺的中心,留给我们的时间窗口是很窄的。切不可在这个时间去做招商、复制模式之类的短期行为。

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