连锁会员卡系统如何提高会员粘性?

　　众所周知，会员制度是许多商家的一种顾客管理模式之一，也是一种非常成功的营销模式，是提高用户粘性的一大营销手段之一，也是将用户价值最大化的主要方式之一，那么对于商机而言，如何通过连锁会员卡系统来提高会员的粘性呢?下面小编就来教大家一些小技巧。

　　第一，破冰激活，与会员建立或重启关系

　　顾客可范围已购买顾客和非购买顾客两部分。对于购买过一次的顾客，企业必须想办法与之建立会员关系，不断招募新会员;而对于非购买顾客，企业应该想方设法让他们消费，并将其吸纳为新会员。

　　对与旧会员，企业必须要加大激活力度。这里所言的旧会员，统指那些有过购买经理的会员。在做会员数据分析时，我们经常会发现有些顾客只有一次会员交易记录，之后再没有来过门店。究其原因，其中一部分顾客是在促销期间刚好路过门店，看到有购物优惠就临时办理了会员卡。对于这些情况，需要进行新会员激活，例如在每月1日将上月新会员的信息导出，给这部分顾客通过短信或是公众号图文推送进行激活。

　　第二，回馈会员，提高会员粘性

　　1、会员日营销。很多企业的会员权益中都有会员折扣日，但各家企业会员折扣日期间的营业额增幅情况却有明显不同。所以企业要把会员日作为一种常态化的营销措施。

　　2、会员积分兑换。每家企业都有自己的会员积分兑换规则，例如会员可以随时兑换积分，或者每月在固定的时间兑换积分，这样积分兑换就变成了固定费用比率的成本。