苏宁所谓的“智慧零售”是个什么概念?

　　早在2017年，苏宁控股集团董事长张近东就提出了智慧零售这一概念。苏宁依托苏宁电子购物广场、苏宁云店、苏宁服务站、苏宁小店、苏宁红孩子母婴等“一大、多专业、两小”的企业集团，以互联网零售、同心多元发展、专业协作、资源整合共享8个产业板块为重点，绘制了一幅2000亿地图。那么智能零售是怎样一个概念呢?让苏宁在短短一年内发生了如此大的质变?

　　所谓智慧零售，就是线上线下相结合，苏宁通过“互联网+”再造新业态，形成了以零售为核心、多产业协同发展的版图布局，见证并推动着零售业变革。

　　“苏宁将互联网的技术应用与零售核心能力进行充分对接，通过自身零售能力和生态资源的社会化输出，引领行业转型升级。”

　　如今，走在夜晚的南京街头，随处可见简洁清新的苏宁便利小店，成为城市的一抹亮色。白天，这里是常规的便利小店。而到了晚上，苏宁小店则成为加班、晚睡人群的“集中福地”，生鲜、果蔬、热鲜食品等整齐摆放，生动地打造出“共享厨房”“共享冰箱”的生活场景，消费者还可以享受便利店提供的用户休息区、共享充电宝、WiFi等多元服务。

　　苏宁小店，不是普通的线下门店，而是技术赋能的智慧门店。苏宁依托大数据平台和智能AI，在云端从中国零售行业超过4000万SKU(库存量单位)中精选出2000种个性化产品推送至门店，精准契合消费者需求。

　　苏宁易购2018年三季报显示，公司前三季度实现商品销售规模2348.83亿元，同比增长41.91%，其中线上平台商品交易规模为1379.54亿元(含税)，同比增长70.89%，远超行业平均增速，“线上重塑线下，线下反哺线上”作用越发凸显，智慧零售O2O模式效果明显。

　　目前，苏宁通过AI及大数据的运用，形成“智慧零售大脑”方案。一方面，提升自身零售效率，为用户提供更好的产品和服务;另一方面，也赋能中小微企业，助力其提升效率，降低成本和风险。

　　借助智慧零售的生态资源，苏宁将品牌、供应链、技术、物流、金融等全价值链赋能加盟商，帮助传统零售店进行低成本、低风险的转型升级。

　　在此背景下，苏宁智慧零售把苏宁易购直营店、苏宁易购扶贫实训店、苏宁零售云县镇店等业态下沉至城乡，构建城乡贸易平台，使得城市商品“下沉”农村，在解决工业品“下乡难”问题的同时，也为农产品“进城”开辟了新通道。

　　“苏宁是技术驱动企业、模式驱动企业的实践者和受益者，我们愿意把公司的经验、积累与中小微零售企业进行分享，帮助他们跳过规模、投入方面的限制。”

　　从传统零售到互联网智慧零售，苏宁不仅改变了经营模式，也提升了经营理念。围绕零售价值，苏宁的资源链和合作是没有边界的，未来苏宁将更加注重打造核心输出能力，坚持开放共赢，打造更具赋能优势的合作平台，为更多企业和客户创造更大价值，实现共生共荣。