新零售该怎么去定义?运营概况如何?

　　电商的出现，改变了人们的消费习惯，当时的线下购物，还停留在区域的阶段，你在哪里几乎就只能买到哪里的东西，有一些本地没有的东西很难买得到。电商出现解决了这个问题，同时也压榨了实体门店的生存空间。自从新零售被提出后，这种线上线下结合的模式更被大众接受，并且更利于零售业的良性发展。下面我们就来了解下，新零售该怎么去定义?运营概况如何?

　　一、新零售该怎么定义?

　　新零售区别于传统的旧零售以及电子商务，是二者的结合体。传统的旧零售商品价格较高，较为麻烦，每次都需要顾客前往实体店进行线下购买。而电子商务相较于传统零售而言，成本较低，省去了店面的成本，取而代之的是物流运输，整体而言更为方便，但是物流运输需要时间没有传统零售那样快，同时，由于是对着屏幕进行下单，对于商品的感知全部来源于商家的描述，体验感较差。在这样的环境之下，线上零售虽然在一段时间之内顶替了传统零售的一部分功能，但是从线上两大平台天猫以及京东两大平台的获客成本所显示的情况来看，线上流量的红利已经触及到了天花板，而线下获客的边际成本却几乎没有改变，因此，零售业从线上重新走到线下是新零售出现的前提。

　　什么是新零售，新零售就是在上述的大环境之下，传统的零售业态根据环境进行创新改变，将线上零售以及线下零售相结合，线上注重销售，线下注重体验，线下为线上进行导流的一种模式，是O2O的零售模式，依托于移动支付等新技术，开拓线下场景以及消费社交，为消费者带来更好的购物体验。

　　二、新零售的运营概况

　　新零售注重资源整合，企业在做运营的时候需要注意的是，你在做资源整合的同时，也在被别人整合。所以就会出现两种情况：

　　核心零售业构建在他人平台上;

　　核心零售业构建在自己的全渠道运体系。

　　其中核心零售业构建在自己的全渠道运体系就需要注意供应链系统与生产供应链系统是否需要依靠他人资源。这些都能影响到新零售是否能成功运营。

　　要做新零售还是有难点所在，线上线下相结合的业务模式对于大部分企业都不会陌生。就社区新零售来说，生鲜食材品类繁多，要做到不同区域的产品多样化和差异化确实有一点难度的。需要建立坚实的行业竞争壁垒，就要做到品牌的个性化，不能被对手轻易复制，有着不可取代性。在运营管理系统上也要做到线上与线下统一，在员工管理上采用创客化的管理模式，及要把员工从原有的岗位执行者转变为拥有一定分配权、用人权与决策权的创业者。

　　阿里作为新零售概念的提出地，所以在新零售者方面做得还是很不错的。其中表现在盒马鲜生的运营上，通过原有阿里就有的强大的供应系统与数控网络管理控制线下零售资源。

　　在近日阿里入股蒙牛旗下“天仙配”，为新零售再填瓦。

　　社区新零售出现到现在也才不到三年，未来还有很多的发展空间，电子商务的表现形式也有有很大的变化，人们所抱怨的电子商务对传统零售的冲击很大程度成为历史。将原有的线上、线下的相互冲突变成相互促进，相互融合。