网络分销流程系统化经验技巧分享
其实在具有中国特色的传统商品销售领域里,渠道为王的模式大行其道,没办法,这是在中国,从商业理论上来讲,渠道不应该是主流。随着电子商务的兴起,渐渐突破以传统渠道为主的格局,逐步向网络分销进军,这也预示着网络分销将进入一个颠峰时期。
说了这么久的网络分销,网络分销到底是什么?下面随小编一起了解网络分销是什么。网络分销的目的是什么?就是建立起“快速低成本”销售商品的网络渠道。网络分销的作用是什么?快速扩大商品销售量、提高商品周转率、降低商品单位销售成本
网络分销的业务流程及构成?
主要由【上游货源篇】【中间服务篇】【下游渠道篇】三大部分组成
一、货源篇-网络分销适合什么样的商品
为什么货源是第一位的呢?经过这几年对传统领域及商品的了解,电子商务产业链的核心和前提还是商品,换句话说就是:重商品,轻电子。这不是说电子不重要,只是权重比例相对要小。回顾互联网这十几年的发展历程,现在的互联网已经越来越多的被人们当成一种工具在使用,这不是说互联网被轻视了,应该说是互联网找到了当今社会的角色,既回归正位。
言归正传,什么样的商品适合网络分销呢?不是什么商品都适合做分销的,以小编的经验来看主要有以下几种:
1、一线二线城市消费量大的商品
网购相对流行的一线二线城市是目前电子商务的主战场,至于更为广大的三四线城市及农村,过个三五年再看情况吧。
2、品牌知名度较高的平民化商品
因为知名度高,因为平民化,所以市场空间足够大,至于哪些品牌就不用多说了吧。新品牌或不知名品牌不是不能做网络分销,只是路漫漫其修远兮。
3、标准化程度高的商品
什么是标准化:可以实现工业化量产的
因为标准化程度高,所以你的渠道客户不需要深刻的了解商品,极大降低销售门槛。这点非常重要,因为渠道客户无法接触所有实物,所以对产品的了解就只能通过商品的标准化信息来传达。
4、客单价不能太高也不能太低的商品
太高:目前国内电子商务尚处于“社会主义初阶阶段”,网民对单价过高的商品还是心存疑虑,这是客观因素,相信上帝对此也会来一首“忐忑”。
太低:利润空间太小,因为人是逐利的贪婪的高级动物,更何况是在商业这个领域里。
二、服务篇-网络分销如何开展和运营
网络分销,说到底就是为渠道客户提供服务,提供优质商品就是最重要的服务内容,所以服务是网络分销的重中之重。
1、专业的网络分销管理系统
记住:是专业的,不要拿订单管理软件或弄个免费的开源商城作为分销管理系统,目前TP软件类公司中,Hishop能提供专业的网络分销管理系统,知名产品“移动云分销”,听说用了效果很好。
所以,选择一套专业的网络分销管理系统是做网络分销的第一步。关于分销管理系统的内容太广泛,需要知道详情可以了解Hishop网络分销管理系统。
2、专业的网络分销运营团队
目前网络分销刚刚起步,所以专业人才少之又少,这个不是说淘宝C店或者B店做的好,分销就能做的好,很难说。因为对运营上的需求完全不一样,分销运营团队要非常了解分销客户的需求。
口碑信誉:这是网络分销的立身之本,千万不能狂傲,人家没有你照样活的好好的。我和一个国内知名体育网站负责人谈分销服务的时候,向他反馈一些问题,对方居然说了这么一句:不求他们,等到有一天他们来求我们。我顿时无言以对。
三、渠道篇-网络分销应拓展哪些渠道客户?如何管理渠道客户?
这里说的拓展是指渠道客户拓展,类似于线下传统业务的招商加盟。拓展客户要根据拥有的产品线去制订对策,不同的产品线,目标客户不一样,不是什么客户都适合的。就拿女装来说,有日韩、欧美、杭派、少女、淑女、成熟等等派系,你拿着日韩货去找卖欧美货的客户,结果可想而知了。
这里的拓展需客户要分分类,主要包括以下几类:
a:淘宝C店客户、拍拍客户:这类客户难度不是很大,只要人肉战术就能解决,但大卖家还是需要花点心思、技巧和人脉的,不然人家根本不会理会。如果长期积累到海量的客户群,我不多说了,你们懂的。
c:独立B2C平台:这点大家很清楚,京东、当当为代表的综合性平台,但要入驻得有关系,如果一般的品牌更是如此,光打招商电话基本不管用。就算进驻了,没有流量资源也卖不动(品牌越多,流量资源就越紧张,和淘宝的现状一样的,到目前为止还没有完美的解决方案),还有帐期,退换比例等等,条件比较多,所以如果不是热门品牌或商品,一般不建议入驻,免得又压库存又压资金。
d:实体批发客户:这个群体可遇不可求,稳定性类似于淘宝C店客户、拍拍客户群,所以还是要以量取胜。只要产品好,持之以恒,还是可以的。
网络分销对渠道客户的管理最重要的工作就是沟通,如果客户的申请不能及时审核、反馈的问题不能及时解决、渠道客户找不到人等等这些问题,都会极大伤害客户的感情,后果之严重很明了的,所以,管理技巧要遵循以下几点:
a:沟通态度上不能一味的曲从于渠道客户,也不能完全凌驾于渠道客户之上。该软的时候就得软,该硬的时候就得硬。
b:制订分销规范标准,设立巡查制度,对于违规的客户及时快速处理并公示,并应建立举报奖励措施。
c:对于大客户,得有主管级负责沟通,否则容易出乱子。
d:定期反馈渠道客户的问题或建议,没有问题或建议是不正常的,那表明运营团队有问题了,要整顿了。
网络分销的注意事项还有很多,不过最重要的还是以上三个大篇,把握住上面三个点,就能很好发挥网络分销的威力。不过你觉得网络分销自己不好把控,可以尝试引入网络分销系统,比如hishop云分销,一站式专业的网络分销系统,轻松搞定网络分销的问题。
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