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消费者心理变化对网上购物系统建设的冲击

2015-06-18|HiShop|阅读量:
导读:随着互联网的普及,加上社会媒体的发展,如今的消费者跟过去已经有了很大的改变,消费者的心理也随之而有所改变,如今的网上购物系统经营原则以及理念依旧是“顾客是上帝”和...

  随着互联网的普及,加上社会媒体的发展,如今的消费者跟过去已经有了很大的改变,消费者的心理也随之而有所改变,如今的网上购物系统经营原则以及理念依旧是“顾客是上帝”和“以消费者为中心”,但是网上购物系统要有所建树,遵循这些营销理理念还不够,最好是可以剖析消费者的心理变化,从而寻找对策。
 

  信息量泛滥的电商时代,消费者已经不再是过去只听从网上购物系统所传播的东西了,而是有了自己的一个思考方式。随着时代发展以及生活环境的变化,人们的消费理念以及消费行为都跟着发生改变,现在的消费者更加的主动以及强大,已经不再是品牌营销中的被动者,而是主动的参与者。我们可以从以下这些方面看出消费者心理变化对于网上购物系统的影响。
 

  变化一:提升了自我价值认识,不轻易相信网上购物系统的广告
 

  现在的消费者越来越有主见,并且敢于怀疑。并且,多数消费者认为在网上的购物,第三方发表或者其余消费者的评价比起网上购物系统自己发布的信息还要更加真实可靠。所以,如今的网上购物系统自己进行的营销宣传,对于多数消费者来说并没有多大的可信度。消费者可以通过多种渠道去获取自己所要的信息,这是互联化时代赋予消费者的便利之一。
 

  变化二:消费独立性强,更乐意自己做出消费决策
 

  多数消费者表明对于网上购物系统的营销手法,所想得到的目的可以轻松清楚判断出来,并且网上购物系统如果一味的通过广告或者宣传去试图营销消费者的想法,会引发起厌烦情绪。加上,如今消费者在看电视或者上网的时候都会尽量避开广告,所以网上购物系统的营销想要简单的渗透进消费者的生活也变得困难起来,只能够借助现在的一些社交平台以及社会化媒体去跟消费者进行沟通互动。
 

  变化三:自主表达欲望强,更注重实时联系以及信息分享
 

  消费者越来越注重分享以及跟有共同兴趣或者话题的人建立联系,并乐意倾听建议等,所以意味着企业网上购物系统的营销想要跟消费者进行沟通交流,就要找出有效的新的互动方式。由于互联网和社会化媒体时代的特点,使得信息不断透明化,产品也不断生活化,于是消费者也成为了产品的生产者,让消费者参与进来,是最好的激励消费行为的手段。
 

  变化四:愿意主动通过社会化媒体跟网上购物系统进行沟通互动
 

  给消费者一个可以互动参与的机会,多数消费者都乐意参与并给出有价值的反馈以及想法,即使是免费的提建议,也是乐意接受的。如今的互联化时代,使得消费者会在网络上进行记录,对产品进行评价等,进而影响到后面的消费者的购买选择,所以网上购物系统需要对这些内容进行及时了解以及把握,当然这也使得网上购物系统营销变得更具有挑战了。

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