即将到来的双十一，如何针对独立网店产品提前规划

　　踏着十一国庆，很多独立网店已经开始全面做双十一的准备了。大促即将到来，如何好好备战，抢得双十一这个黄金大活动的好机会。今天小编就和大家来分享一下活动前，如何做好独立网店的产品规划。

　　一、 了解产品

　　1. 产品卖点提炼

　　① 对于大促产品，要梳理出非常详细的卖点话述。在卖点提炼上，要着重产品外观，产品功能以及相关参数，给客服做相关的培训。

　　② 整理店铺互补款或相似款，让客服熟悉。活动当天店铺会有很大的流量，所以要准备一个互补款和一个相似款，让客服熟悉这两个款式的产品知识，以备活动款库存不足。

　　2. 产品属性

　　① 根据产品属性，活动前把活动款式的详细尺寸、容积、材质整理成文档给到客服。

　　② 活动款尺寸参照物话述准备。

　　3. 关联产品制定

　　① 设定好活动款相关联的其他款式，并制作话述;

　　② 关联原因话述总结。

　　二、 活动内容

　　1. 大促活动内容：

　　限购问题说清楚，如果碰到买家购买数量超过限购数量，客服可以直接给予买家解决方案，显现出客服的专业性。

　　2. 本店活动期间的其他活动

　　在大促活动当天店铺如果还会有其他的活动，在活动开始之前不只是要让客服了解到这个活动的产品，也要让客服知道店铺的其他活动，更好的为买家服务。

　　3. 活动时间

　　① 预热时间：提前7-15天

　　② 持续时间：1-3天

　　③ 结束时间

　　活动整体时间表，要给到客服，不然有买家询问客服都要去大促页面查询倒计时时间，会影响店铺平均响应时间，也会影响到买家的购物体验!

　　4. 发货问题

　　① 发货时间：付款后7天内发货。

　　② 默认快递：汇通、圆通、邮政小包，不接受指定快递。大促活动期间发货量巨大，会比平时发货慢一些，具体发货时间和默认快递要提前跟客服沟通好，方便客服及时为买家解答。

　　活动的前期准备是十分必要，这样在后续的执行过程中就有一个基本的准则。而且需要把独立网店的商品规划好，具体哪些参与活动。虽然对独立网店的商家来说，双十一氛围没有淘宝那么重，但是既然已经是行业的、消费者的购物狂欢节，一定要好好把握这个时机。