商城系统优惠券的使用策略

　　对商城系统而言，会经常进行一些打折优惠活动，发定时为消费者发送一些优惠券，这样做的目的是希望通过这种方式提升买家的黏粘性，刺激他们消费，同时对提高消费者的回购率也很有效，最终达到提高商城系统转化率的目的。但想要让优惠券达到最大效果，还是需要讲究一定的技巧和策略

　　优惠券的优势

　　1. 形式灵活新颖，能吸引大多数人的兴趣.可以限定消费金额使用，也可以不限消费金额使用，还可以在包邮和固定折扣的基础上进一步享受优惠，具体详情可以商城系统里设置。

　　2. 覆盖群体广，所有客户统统适用。对于新客户，可以促进购买，对于老客户和忠实客户，可以刺激回购。

　　3. 作为辅助营销的手段之一，节日，会员生日或特定大促前，发送给指定会员群体，可以进一步刺激回购，同时也是对老顾客的一种关怀和维护，投资回报率高。

　　4. 领取形式多样，可以买家自己通过互动领取，也可以由卖家主动发放给会员，从而达到引流和消费的目的。

　　5. 买家心态分析：手头有优惠券，花掉才不吃亏。即使不买也要看看，即使不需要，也可能冲动消费。

　　举个例子，满百包邮，扣掉邮费，相当于商品打9折，可是如果买家只要买50块的东西呢?不打折还要加邮费，这样买家就会考虑了。如果发个优惠券，满50抵5块，对于卖家，实际折扣跟满百包邮是一样的，但是对于买家就不同了，手头有一张5元优惠券，不用就等于白损失5元rmb了，那么，即使没什么可买的，也不能浪费5元，凑合着买吧，总之一定要把那5元给用出去，不管买回的东西是否需要，重要的是没有亏那5块钱。这就是一种消费心理，只要能抓住，就能带来利益!

　　优惠券的设置如何设置优惠券，并合理地发放给客户，尽可能多的让他们来店铺消费，这是大家都关心的问题，那么首先要了解哪些方式可以进行优惠券的设置。

　　1.常规状态下的优惠券使用：可以分为买前送和买后送，通过与买家互动进行优惠券领取; A. 买前送：针对新客户，目的是刺激购买，主要有以下形式：收藏店铺，关注手机淘宝，关注微博，关注掌柜说，加入帮派，问卷调查、店铺优惠券领取链接等，获得的优惠券直接可以在本次购物中抵扣。 B. 买后送：目的是刺激回购，主要有以下形式：好评，淘江湖分享，真人秀等，获得的优 惠券可用于下次消费。

　　2. 特定状态下的优惠券使用：可以在节日、会员生日、指定情况或店铺营销活动前，卖家主动发送优惠券并通知客户，发送对象通常为店铺会员和忠实客户，一方面是做客户关怀，让他加深对店铺的印象和好感，另一方面是也是营销手段，刺激回购。

　　A. 节日：一般为公认的传统节日，如中秋、元旦、春节等;或者大的公众假期，五一、十一等。可以根据会员等级或者客单价情况区别发送。

　　B. 会员生日：客户关怀性质，不分等级，通过商城系统统一发送，如，客户生日当天，发送优惠券和祝福短信。如：尊敬的XX，{品牌名}祝您生日快乐!已为您发送了X元生日优惠券1张，日使用还有神秘小礼品及包邮服务哦。

　　C. 指定情况：基于RFM(客户生命周期)的优惠券推送，如针对店铺会员升级，新客户交易成功后成为普通会员，或者普通会员升级为高级会员以此类推，发送优惠券，相当于会员福利，做客户关怀，促进回购，也可以配合上新或者促销活动，发送后短信通知客户。

　　D. 营销活动前，主动给客户发送优惠券，并短信通知。为达到最佳的营销效果，需对客户进行分组，可以根据客户的自然属性、交易特征、RFM回购特性等情况进行筛选并分组，在商城系统的数据板块都有详细的显示。

　　借助网上商城系统的优惠券设置，可以在后台随时批量的生成不同面值的优惠券来作为代金券或礼品券，快速简单管理商城系统的优惠券，让其达到最佳效果。