多用户商城系统哪个好？多用户商城系统如何选？选好了系统搭建了商城平台之后，如何做好店铺运营？这些都是困扰在想做平台电商行业人士心中的疑问。不管如何，想要真正做好平台型电商，有成熟的多用户商城系统打好基础以外，抓住买家也是关键。


第一点：产品详情

        买家需求：商品特点、商品细节、实际使用情况、产品的特点和买家关注的问题的解答。

        优化建议：详情页的排版可以使用淘宝神笔来优化，根据买家购买心理来排版：先迅速吸引关注：产品亮点/店铺活动/关联营销等；再激发兴趣：突出卖点，强调细节，建议用模特展示图而不仅仅产品图；然后建立信任：品质保证，可加入买家秀、评价等；接着再次刺激：产品对比、强调优势，回答买家关注问题，买家关注问题可以通过竞争对手详情页和买家评价内容、买家旺旺咨询常见问题汇总以及换位思考等来发现；最后制造紧张感催促成交：限时活动，限量活动等。

         强调一下，手机详情页需要重新设计，PC端详情页自动导入的排版杂乱，用户体验差。手机详情页，建议第一屏大图，要么展示宝贝，要么提炼卖点，精简内容。

第二点：价格

        买家需求：买性价比高不高；价格有没有便宜；和其他店比价钱怎么样；是否包邮等。

        优化建议：经常关注竞争对手的价格，及时调整自己的价格策略；通过店铺活动来促进转化，包括满减、包邮、赠品等日常活动，这些活动也可以通过软件快速生成，有的直通车软件就有这个小工具；开展店庆、中秋特惠等特惠活动，活动在详情页体现出来，打造限时低价的紧张感。

第三点：卖家诚信度

        买家需求：店铺是否可信；产品描述是否真实；有问题退换货是否方便等。

        优化建议：提升信誉度，动态评分，打造店内装修；管理买家评价，及时处理差评；参加七天无理由退货、为顾客投退货保障险等。

第四点：物流

        买家需求：发货是否及时；是否有方便的物流公司；物流的速度；物流服务态度等。

        优化建议：每天发货；多和几家物流合作，满足大部分人的需求；发货后短信提醒买家等。

        买家需求：回复是否及时，这也反映出店铺处理问题的响应速度；是否热情、耐心接待；能不能专业的解决提出的问题等。

        抓住买家，才能更多地吸引卖家入驻，由此才能真正打开多用户商城系统平台电商的财富之门。