怎样的B2B2C商城平台可以留住购物车的订单

　　大多数B2B2C商城平台商家都在关注流量问题，思考如何转化利用现有的流量?毕竟，吸引流量的最终目标是实现转化，而挽回流失订单就是促进转化的最有效的方法之一。购物车里的订单都是有极大成交可能的订单。与其花费很多资金吸引新流量，不如花多点时间去挽回这里的精准订单。

　　1、旺旺提醒

　　让客服在旺旺上对买家进行提醒，优点是操作简单，打开聊天窗口，复制粘贴就可以了。但是这种方式的缺点是及时性不好，毕竟客户在线时间不固定，当买家看到信息时，可能已经不想购买了。这种方式还有一个不足，是人工成本高，特别是大促的时候，效果不会很理想。

　　2、短信提醒

　　短信提醒及时性比较高，不会存在客户看不到的情况。但是短信提醒会被定性为骚扰，而且短信提醒不能直接打开购物车，事后客户也有可能忘掉，因此流失也很大。最好的办法是在买家有可能在电脑前的时候发送短信，但是时间点很难把握，此外文案上也要进行优化，不能让客户觉得厌恶。

　　3、官方消息通道

　　最后，卖家可以通过官方产品的小心提醒通道，这种方法可以弥补前面两种方法的不足，但也存在无法同步的不足，因此卖家要根据具体情况，多采用最适合自己的方式，提高商品刺激的到达率。

　　各B2B2C商城平台的卖家注意，可以通过以上三种刺激客户，加快购物车的商品成单，能够获得更好的销量提升。

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