多用户商城开发须知的优化与颠覆

　　现下多用户商城系统可谓是百花齐放，这也使得产品技术的开始出现相似化，克隆现象开始蔓延。如何避免这一现象成为为当下电商技术提供商们最关键的问题。但要避免相似性就一定要进行多用户商城开发，且结果是对手无法复制的、是用户需求的。

　　购物需求真实存在，关键是用户使用哪种购物方式，前几年PC互联网快速普及，于是造就一系列纯电商模式。不确定的未来趋势才有机会，各行业、各商家、各资本疯狂投入多用户商城领域，大量资本、人才不断试错，量变到质变，时机到来时大浪淘沙，或许又将崛起基于移动互联网的颠覆商业模式。

　　多用户商城影响商业的方式一是优化，二是颠覆。优化是帮助传统企业提升效率体验，比如超市百货用支付宝付款，提高收银效率，顾客在服装店购物时遇到断码，于是在门店下单缺码商品送货上门。颠覆是革传统企业的命。大部分颠覆来自于不起眼的某点，多用户商城会不会也一样，还处于大变革的前夕，现在优化多于颠覆，没人看清未来，或许某人某天踏中多用户商城关键点，出现颠覆模式时，大家才感觉改变如此理所当然。

　　多用户商城做了什么？主要有三股力量投入多用户商城领域，分别是互联网企业，传统商企，创业跨界。

　　一、互联网

　　国内最大线上企业经营过本地生活项目。目前重点打造多用户商城，为不同场景建立不同工具，比如打车、超市支付、挂号、自助饮料机分别使用快的打车、扫描支付、手机凭证、声波支付解决。另外支付宝还在打造”智能商圈“，建立商家与用户精准匹配的桥梁。另外某电商巨头开了线下服务店，与超市合作做区域网超，几乎所有互联网企业都想在多用户商城领域有所作为。

　　二、传统商企

　　传统商企被电商冲击影响最大，从看不起、看不懂到跟不上。一步慢步步慢，线上已经被称霸，传统商家很难在纯电商平台突围，于是到了多用户商城时代，传统商家再不敢无动于衷，都积极投入多用户商城领域，这些传统商家大概可分为超市、百货、购物中心、专业店这几类。基本上各品类零售商都在试错多用户商城。

　　三、创业跨界

　　还有一类零售多用户商城的商家是创业团队或跨界者，他们看好零售多用户商城趋势，按自己的理解布局试错。意图打造线下综合服务店。从小店入手切入多用户商城领域。在全国多个城市建立终端店打造线上平台。

　　多用户商城怎么做？

　　多用户商城趋势和方向已经得到普遍认可，但具体做什么怎么做，电商平台、零售企业、创业团队各有不同，因为各自的资源不同，目标不同，经历不同，想法不同，最终做法各异。

　　这么多条不同的道路，谁选择的最正确，现在没有人能给出答案，一切要看结果。可以肯定的是，绝大部分试错都会失败，创新本来就是高风险的事，踏空者死，踏中者生，千万道路中总有靠谱的被踏中。所有尝试都会经过提出想法，试错想法，扩张扩展这三个阶段，提高这三个阶段的成功率，自然提高零售多用户商城项目成功率。

　　“提出想法”这事经常遇到有资源的人拍脑袋，没有资源的人空有思路无法落地。很多传统零售的决策者们对零售行业了如指掌，但他们很多是60后70后，对互联网理解不深，而反之很多互联网高管对传统行业不熟悉，于是盲人摸象。如果依靠无畏者决策指挥，可能推出莫名其妙的项目，走不必要的弯路。

　　“提出想法”要靠谱，首先项目审核者要深入其中，对所在行业有本质理解，对互联网，对电商模式要洞若观火。审核者一定要是有丰富行业经历的实践者，而且还要有理论基础，或者需要能力互补之人组成审核小组，传统企业有必要适当引入互联网老将进入决策层，预防决策片面化，感性化。

　　哪些想法值得试错，哪些不必要试错，也应该由专深团队审核跟踪，考虑的因素包括可行性，可复制性，资源匹配度，试错成本等，如果项目思路本身可行，但因为资源不足，或者执行不到位而失败，那么就太可惜了。在试错过程中也要学会微调，很多时候某个小地方轻微的调整，整个项目呈现出不同的效果。

　　“扩张扩展”这事对于创新项目而言相对容易，从0到1比较难，从1到n比较容易，但它们区别比较大。有的团队适合做0到1的事情，有的团队适合做1到n的事情。一旦项目进入1到n的阶段，创业团队要及时调整自己，让团队和体系适合项目。真要做成多用户商城还是要深入具体行业，具体模式。在逻辑可行的情况下试错，在试错中微调和优化，笔者之前也提出过某个具体零售多用户商城模式，此模式属于“颠覆”而非“优化”。

　　综上多用户商城的开发需要谨慎，过多的投入会耗费企业的资金。但表面上的开发又无法触及痛点。所以对于多用户商城的开发而言，精准有效的发展目标与团队是至关重要的。不过，在电商中关起门来做产品可是会被用户所遗忘的。保持用户的关注度与用户需求变化的了解也是不可或缺的。