多用户网上商城系统与大品牌战略
首先我们来了解一下多用户网上商城系统与大品牌战略。多用户网上商城系统是一款可迅速搭建多商家电子商务的交易门户。而大品牌战略是一种理念。它将品牌提升到企业发展战略的层面。认为要从战略的层面来规划品牌、以全局的思维来建设品牌、用整合的方式来传播品牌、形成全员参与到品牌的打造中。这款理念到底适不适合多用户网上商城系统呢?接下来就一起分析分析。
近期大家可以发现,巨头们不约而同的是主打自己公司统一的品牌。他们似乎都有这样的一种帝国心态:要XX,认准xx出品。但问题是,在互联网领域,用户吃这套吗?巨头除了在自己的固有优势领域,推出新的产品往往摆脱不了千年老二或沦落边缘的命运。除了产品设计上的跟风,品牌的塑造能力也是一大软肋。
回到传统的商学领域,多品牌战略还是单品牌战略是很多企业面临的难题。多品牌战略的代表性企业,无疑就是营销界的大神公司宝洁,单单中国市场的洗发水就成功运作了潘婷、沙宣、海飞丝、伊卡璐、飘柔等品牌,为业内津津乐道;而单一品牌的企业,三星也是毋庸置疑的成功代表,无论是3C数码(手机、笔记本、相机)还是家用电器(冰箱、洗衣机、电视)都主要用了三星这单一的大品牌。
单品牌和多品牌战略的优缺点教科书上的解析很多了。在此,我把用户对新品牌的需求归结于两个方面:
一,我使用这个产品需要的成本要多少?这里的成本包括价格,也包括试错纠正的成本等,成本越高越排斥使用新品牌;
二、我使用这个的顾虑有哪些?比如安全性、耐用性等等,顾虑越多,越排斥使用不确定大的新品牌。
这里面没有什么大道理,新品牌不确定性大,用户天然有规避风险的意识。相对特殊的是,对于安全、保密、稳定要求比较高的互联网产品,特别是企业级产品,这才会倾向规避全新的品牌。这对于多用户网上商城系统而言,大品牌战略似乎是一个不错的选择。
但如果完全没有上述两项的限制,用户不会在意这个应用是什么公司或团队开发的,而且互联网用户有着天生的好奇心、尝鲜意愿、追求个性的本能,在相同情况下,更有尝试新品牌的冲动。正是基于此,我们发现很多小公司能快速建立一个全新的产品品牌,脸萌、无秘等短时间内爆红的应用,根本不需要大厂商做后盾,甚至营销投入也不大,就造成了病毒式的传播。互联网时代,决定品牌能否崛起的唯一原因就是用户体验。
相反的,大公司的业务范围涉及非常之广,推行单一品牌不仅没有好处,还会造成不同品类对品牌形象的干扰甚至拖累。心理学上就有首因效应和近因效应的说法,两种效应的不一致会导致形象模糊。在单品牌策略下,产品类别越多,品牌形象就越模糊,进而阻滞产品销售。
所以对于多用户网上商城系统大品牌战略可以借鉴,但用户体验是永恒的主题。任何理念都存在弊端,大品牌战略的弊端就在于它的牵连性,一荣俱荣一损俱损。企业要做的便是如何聪明的避免失败的出现或蔓延。
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