多店商城系统控制与失控之间
个人对个人毫无疑问是最自由的模式。但自由是有代价的,那就是失控。个人对个人的电子商务平台比如淘宝会有假货的问题,个人对个人的资讯平台比如微博会有谣言的问题。作为消费者,享受低价而丰富的货品就必须小心假货,享受犀利而丰满的言论就必须小心谣言。作为生产者,能自由的进入市场就意味着要跟假货抗争,能自由的发表言论就意味着要随着面临公开而血腥的骂街和叫阵。于是,有一部分人自然的想牺牲掉一定的自由,而获得一定的安全和秩序。这就是多店商城系统的由来。
天猫为代表的多店商城系统是企业对个人和个人对个人这两个极端的折中。两种极端方式各有优缺点。企业对个人平台上,买家放心,因为卖家必须保障货品的质量。而既然要保障质量,那么对货源的审核就必须严肃,就只能挑选适合压低进价的大宗商品,有积累有品牌的大型媒体机构的资讯。个人对个人平台上,货源就相当丰富,毕竟全天下的个人用户都来开动脑筋,全天下的东西都可以卖,蛇有蛇路鼠有鼠路,不同的个人用户有不同的资源和专长。但残次品就在所难免,欺诈横行,谣言漫天,你不能保证每一个个人用户都想做百年老店。
所以双方都在向彼此靠近,以规避自己的缺点。于是进化出了一种新物种多店商城系统.定义一下:平台搭建者引入一定数量的大企业,与其紧密合作向个人用户提供产品,所谓紧密合作,就是共同保证质量,连坐;或者依靠严格的标准向顾客推荐被其认可的店家,而通常,顾客只会光顾这些被平台推荐的店家。这样就求得数量和质量的平衡,与成熟的品牌商家共担成本和风险。
多店商城系统在网络媒体行业就是以Google和百度为代表的搜索引擎模式。搜索一头连接着读者,一头连接着千千万万的网站。但是,不是所有网站都有希望得到读者的点击,只有排在搜索前几名的网页才有可能,要知道,百度搜索结果的前三个链接会截去70%的流量,如果你排到第二页或者第三页,基本没有被点击的可能。而要排在搜索的前面,就必须有一定程度以上的品质和跟读者需求一定程度以上的关联。读者不需要面临汪洋大海,他们依靠搜索的算法来做出决定。
我想说的是,在控制和失控的中间,或者说在专制和自由的中间建立平衡的多店商城系统这个模式其实正在各行各业蔓延开来。究其作为商业模式的精髓,实际上无处不在。而且已成为主流之像。
多店商城系统不是一个电子商务名词,而是一个商业模式。这个模式的精髓是平衡(质与量、控制与失控、专制与自由)和共担(成本与风险)。颇有国学所说的“中庸”气质。
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