订单信息分散在不同人员手中，需人工整理、录入，容易出现错单、漏单和延迟处理

不同等级、区域客户对应不同价格与优惠政策。依靠表格报价，容易出现报价错误、优惠遗漏和渠道价格混乱

库存不透明，需反复询问仓库，客户下单后才发现缺货，影响交付效率和客户体验

新品、订货优惠等都靠员工逐一通知，政策触达效率低，企业客户意愿度

订单、收款、退款、欠款和账期信息分散，业务、财务和客户之间需要反复核对，月底对账耗时且容易产生争议

总部难以及时掌握客户活跃度、商品动销、区域销售和业务员业绩，只能等到月底汇总报表后再发现问题