分享：如何提高B2B2C分销系统商城的客户粘度

　　在十年互联网发展期的现在，每个企业都建立自己的网络分销网站，无论是传统的门户网站，还是支持在线销售的商城网站。而在传统企业转向线上的时候，什么样的分销体系，能够给扎堆的互联网网站带来一丝生机呢?答案是做B2B2C分销系统商城，通过三方渠道的链接，使传统企业，在轻易拓展了网络分销渠道后，吸引客户、提高粘度和销售额。

　　首先，把已经有的服务做好、做深。急功近利地增加产品、横向膨胀，只会让大多数中小电商企业应接不暇，把一类产品、服务做到极致，成为用户的首选，必然能成为用户自动粘贴的对象。

　　其次，建设评论体系制度。过往评论是影响用户是否购买产品或服务最大的因素之一，删减差评可以迷惑买家一时，却会断送了自己的信誉，更没有客户粘度可言。尽量不删减客户评价，真实的评论不但可以督促企业更好的自省和改进，也给用户留下诚实可信的印象。70%的消费者更相信朋友和邻居的评价，而对于广告只会听取10%的推荐。事实上，无论是多么大费周章的诠释你的产品的好处，不然多给些消费者反馈的评价在网站上，才是最重要的环节。

　　最后，创造更多的客户体验机会。体验式销售在电商企业中同样适用，例如各种活动。硬生生的广告可能会让用户有抵触的潜意识，体验式的活动、让利，不但有利于产品推广，同时更容易让客户对企业产生情感上的归属和认同。采用响应式交互设计，据调查了解，29%的在线购物用户是通过移动端设备完成操作的。消费者通过多元终端登录网站，因此，响应式的交互体验是最切合实际的。

　　综合以上三种方法，其实每个B2B2C分销系统商城网站可以改变和提升客户黏性的方法，远远不止这些，笔者也是抛砖引玉希望给到大家更多的畅想。

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