电子商务环境下分销渠道的不足之处
与传统分销渠道相比,电子商务环境下的分销渠道有着许多优势,但我们也应看到其不足的一面,其也有许多暂时还无法克服的弱势存在。
渠道主体利益分配不均,竞争激烈
在电子商务环境下,由于虚拟渠道的介入,整个分销渠道在电子商务的网络环境中运行,分销渠道内的制造商与中间商之间存在更明显的冲突。同时,在电子商务环境下,分销渠道中多层级被部分压缩,消耗在中间环节的费用等减少,中间商之间的竞争也显得更为激烈。
分销渠道中的各个主体仍然是以自身利益最大化为最终目的,这难道会导致个环节主体之间的互相打压,使利润向有利于自己的方式进行再分配。在这种情况下,价格是导致大多数渠道冲突产生的主要原因。由于电子商务渠道具有相对低廉的成本,而且为了吸引买方,通常电子商务渠道上的产品价格会低于传统渠道上的产品价格,或者会给予较多的折扣,而这种定价往往会引起传统中间商的不满,他们会严密监视网络上的产品价格,采取各种方式抑制电子商务渠道的价格优势。这样不利于整个分销过程长期稳定的进行下去,在一定程度上阻滞了分销渠道的畅通运行。
对电子商务技术模式的利用率不足
电子商务环境下的分销渠道与传统分销渠道相比虽有明显的优势,但也有其无法克服的瓶颈,同时也由于多数分销商并未能及时理解电子商务的作用及其先进理念,及时选择投入使用电子商务环境下分销渠道的厂商及分销商仍为少数。
而目前,能够完善利用电子商务技术的企业则更少,多数企业的网络利用率较差,且营销方式较为单一,仅仅依靠电子商务中网络广告和促销,并没有发掘出网络的巨大优势及潜力。这多数源于厂商对电子商务模式的理解不够透彻,分销渠道的建设对电子商务技术模式的利用率不足。
资源投入不够,配套服务未能及时跟上
由于电子商务模式未能引起厂商足够的重视,因此其资源投入和建设上会略显不足。对使用电子商务分销的厂商及分销商来说,维系网上业务的系统服务、维护物流配送体系及客户关系处理等都还是比较棘手的事。另外还存在着诸多如网上支付模式的不完善,社会信用体系的不健全,网上交易的安全问题等问题,这些都是投入不足的体现。
因此目前电子商务技术模式的展开仍旧缺乏一个非常成熟的商业运营环境,法律法规等方面还不够完善,网上交易仍存在着一定风险。同时,也应考虑到复杂的渠道关系可能会导致一些新的渠道冲突和某些控制问题以改善电子商务模式运行的配套服务体系。
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