总被顾客屏蔽?3大细节轻松实现朋友圈成交
2021-08-10|HiShop|阅读量：
导读：总被顾客屏蔽?3大细节轻松实现朋友圈成交 私域流量除了做好社群和个人号的运营,朋友圈也是一个非常值得关注的运营场景,而且绝大部分的私域流量成交、复购都来自于朋友圈的动态...
总被顾客屏蔽?3大细节轻松实现朋友圈成交
私域流量除了做好社群和个人号的运营,朋友圈也是一个非常值得关注的运营场景,而且绝大部分的私域流量成交、复购都来自于朋友圈的动态转化。
那么如何通过打造朋友圈人设,增加顾客信任感,从而实现高付费转化率呢?我总结了不少案例经验,整理出了以下这些朋友圈营销常见的问题和解答,建议收藏
?为什么要费力气打造朋友圈呢?自我营销直接私聊不是更快吗?
朋友圈建立信任,私聊成交率,二者是递进关系。很多社群运营在与客户沟通的时候更喜欢用私聊的方式,认为这样更加直接有效,但现实就是平均每群发2000人,就至少被几十人拉黑,回复的也只有寥寥数人。相较于点对点的私聊,点对多的朋友圈会更容易让用户降低戒备,便于品牌高频次、多维度的自我营销。
朋友圈可以发什么?
三大圈生活圈、产品圈、见证圈
生活圈:通过展示生活圈慢慢建立信任
01原材料透明(增强顾客的信任感)
02后厨/门店日常(强化个人i人设,提升品牌亲近感)
03.节假日问候/福利(用户永远会更喜欢有人情味的品牌)
产品圈:逐步创建购买场景&购买需求
01新品预告,引发顾客的好奇心(有什么特别之处?)
02功效性文案,将产品特色提炼出来,塑造产品价值,为顾客创造购买理由(有什么用?)
03选择合适的时间,创造消费场景,例如美食类的可以在每天饭点前发布,精准吸引顾客下单(怎样吸引顾客买?)
见证圈:让用户看到你的生意好收款截图/好评截图,客户见证是最有说服力的素材,直接亮出业绩,能更大程度激发客户购买欲
朋友圈互动带不起来怎么办?
日常与客户保持良性互动
人总是喜欢关注与自己有关的事,跟客户有互动,客户就越容易注意到你，把更多的精力放在精准客户身上分层运营才能精准把握有意向的客户,提高成交率&复购率，朋友圈有评论一定要回复，只在转账的时候聊天的商家,都是耍流氓,有来有往生意才会长久，没有人互动的时候,可以适当伪装没有人愿意将视线停留在没有评论的朋友圈上,即使没有人留言,也可以自己伪装几条评论。
文章来源：https://www.hishop.com.cn
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