S2B2C百科

　　 S2B2C百科

 

　　S2B2C是一种集合供货商赋能于分销商并共同服务于顾客的全新电子商务营销模式，这一概念由阿里参谋长曾鸣提出。

 

　　 一、商业模式介绍

 

　　S2B2C模式中，S代表供货商(Supplier)，B代表商家(Business)负责分销业务，C代表客户也是采购商(Customer)。该模式最大的创新在于S和B共同服务C，即一个强大的供应链平台(S)，与千万个直接服务客户的商家(B)，培育出一个全新的赋能平台共同去服务C。

 

　　其运行流程如下：S为开放的供应网络平台，吸引B(上游供应商、生产商)加入到供应网络平台中，S通过整合供应链上游的供应商的资源、提高供应效率。B为精准服务商，S通过赋能于B，共同满足C的需求。C指的是客户，B与C建立长期的服务与被服务的关系，通过长时间的数据分析，提高C的满意度。

 

　　当C向B提出需求时，B接收到C的需求的同时，将需求量化共享给S，S通过AI和大数据计算得出以满足C需求的设计相关参数，并共享给B，B将设计参数发送给C，通过不断协商，修改后确定参数，进行生产。并且，当B服务C时，必须调用S提供的某种服务。S不能仅仅提供某种SaaS(软件即服务)化工具，它必须基于对上游供应链的整合，提供某些增值服务，才能帮助B更好地服务C。对于S来说，小B服务C的过程对它必须是透明的，也就是S能参与且能给予实时反馈，来提升S对小B的服务。要实现这一点，首先，小B服务C的过程要实现在线化;其次，S和小B要通过在线化、软件化，实现自动协同，更好地服务C。

 

　　S对B的赋能分为五个方面：

 

　　- 资源的集中采购：S在收集C的需求后，将B的需求整合成一个大订单集中采购，形成采购规模，降低采购单位成本，进而提高利润空间。

 

　　- 共同的品质保证：S2B2C中强调S对B不是管理，而是赋能。随着服务的在线化、透明化程度增加，平台可以通过数据对B进行信誉评级，例如淘宝的“星钻冠评级”通过消费者的反馈以及后台数据的分析决定。

 

　　- 网络协同：S2B2C的核心在于协同网络，其本质是相对于工业时代比较传统的、封闭的线性供应链管理体制，整个社会用一种多角色、大规模实现的社会化协同的方式，基于网络来创造新的价值。协同网络所带来的协同效应是许多不同的企业在社会化分工后各有其核心的技术或者能力，基于网络平台将各企业的信息资源、物质资源进行整合，达到规模效应，最终达到一个资源利用率最大化的目的。网络协同指的是S对上游供应商整合的广度，也就是S所能提供给B多少种供应商来满足C提出的需求。

 

　　- 数据智能：它是对于大数据的应用能力，平台上所能沉淀的数据越多，筛选、处理数据的能力越强，给B的决策速度就越快。这种数据分析的优势，使得商家在S2B2C商城系统中能够更好地把握市场动态，提高销售业绩。

 

　　- 技术赋能，保障系统稳定性：S2B2C商城系统的开发需要具备强大的技术支持，以保障系统的稳定性和安全性。这种强大的技术支持，使得S2B2C商城系统在电商行业中具有很高的可靠性和安全性。

 

　　 二、模式的优势和挑战

 

　　优势：

 

　　- 整合资源，降低成本：通过S平台整合上游供应商资源，将B的需求集中采购，实现规模经济，降低采购成本，同时优化物流、仓储等环节，减少运营成本。例如，晨光文具通过总部统一进货，凭借超大采购量与供货商压价，实现核心原料自产自销，其40%的利润来源于供应链收入。

 

　　- 个性化定制，满足消费者需求：S2B2C模式能够根据消费者C的需求，实现个性化定制。B作为直接服务客户的商家，能更了解C的需求特点，而S平台通过数据智能和资源整合，支持B为C提供定制化的产品或服务。比如一些服装定制平台，消费者可以在平台上选择自己喜欢的款式、面料、图案等，由平台整合的供应商进行生产，满足消费者个性化的穿着需求。

 

　　- 数据分析，精准营销：该模式下，S平台和B商家在服务C的过程中，能够收集大量的消费数据。通过对这些数据的分析，平台和商家可以了解消费者的偏好、购买习惯等，从而进行精准的营销推送和产品推荐。例如，电商平台根据消费者的浏览历史和购买记录，为其推送符合其兴趣的商品信息，提高营销效果和转化率。

 

　　- 跨平台支持，拓展市场：借助互联网技术，S2B2C模式可以打破地域限制，实现线上线下融合，通过多种渠道为消费者提供服务。商家B可以利用S平台的线上资源拓展销售范围，同时结合线下门店提供体验和售后服务，为消费者提供更加便捷的购物体验，拓展市场份额。像肯德基这样的餐饮连锁企业，通过线上平台接受订单，线下门店提供服务，覆盖了广泛的消费群体。

 

　　- 技术赋能，保障系统稳定性：强大的技术支持是S2B2C模式的基础，保障了系统的稳定性和安全性。这使得交易过程更加顺畅，消费者可以放心地进行购物和支付，商家也能高效地管理业务。例如，一些大型的电商平台投入大量资源进行技术研发，确保在高流量情况下系统依然能够稳定运行。

 

　　挑战：

 

　　- 供应链管理难度增加：S2B2C模式涉及多个环节和众多参与者，供应链的复杂性增加。要确保产品的质量、供应的及时性和稳定性，需要对供应链进行精细化管理。例如，在生鲜电商领域，对生鲜产品的保鲜、配送时效要求很高，一旦供应链某个环节出现问题，就可能导致产品变质，影响消费者体验。

 

　　- 数据安全与隐私保护问题：在模式运行过程中会产生和收集大量的数据，包括消费者的个人信息、购买记录等。保障数据的安全和消费者的隐私是一个重要挑战。如果数据被泄露或滥用，不仅会损害消费者的利益，还会影响平台和商家的信誉。比如一些电商平台曾因数据安全问题被曝光，引发了消费者的担忧。

 

　　- 平台与商家的合作协调：S平台和B商家之间需要建立良好的合作关系，实现协同发展。然而，在实际运营中，双方可能在利益分配、服务标准、营销策略等方面存在分歧。例如，平台可能希望商家加大营销投入，而商家可能更关注成本控制，这就需要双方进行有效的沟通和协调，以达成共识。

 

　　- 市场竞争激烈：随着S2B2C模式的兴起，越来越多的企业进入这一领域，市场竞争日益激烈。要在竞争中脱颖而出，需要不断创新和提升服务质量。例如，在教育培训行业，众多S2B2C平台涌现，如何提供更优质的课程、更个性化的教学服务，吸引更多的学员和培训机构合作，是各平台面临的挑战。

 

　　- 法律法规与政策风险：电子商务领域的法律法规和政策不断完善和变化，S2B2C模式企业需要密切关注并遵守相关规定。例如，在税收政策方面，电商征税的相关政策逐渐明确，企业需要准确把握纳税义务，避免税务风险。

 

　　 三、模式与教育培训

 

　　在教育培训领域，S2B2C模式也得到了广泛应用，并展现出了独特的优势。

 

　　一方面，S平台可以整合优质的教育资源，包括课程研发团队、教学师资、教学技术等。例如，一些在线教育平台与知名教育机构、专家合作，开发出高质量的课程体系，为B端的教育培训机构提供丰富的教学内容选择。

 

　　另一方面，为B端的教育培训机构提供全方位的赋能支持。在营销招生方面，S平台可以利用自身的品牌影响力和线上渠道，帮助培训机构进行宣传推广，吸引更多的学员。在教学服务方面，提供教学管理系统、在线教学工具等，提升教学的效率和质量。例如，通过智能备课系统、智慧教学云系统等，帮助教师更好地进行备课和授课，为学员提供更好的学习体验。

 

　　以教育为例，它开启S2B2C战略，基于规模效应和数据能力等，整合上下游产业资源，融合线上线下发展优势，通过合伙人模式，开拓市场。为中小型教育培训机构赋能，帮助其获得更低成本和更具创新性的产品，提升业务及服务能力，并助力其拓展盈利模式，建立起启辅教育发展“命运共同体”，快速实现品牌下沉。

 

　　以K12教培辅导为核心，下沉教研能力，形成“菜单式”教育教学产品资源库，合作伙伴可以自由选择、随机组合，打造出基于系统、数据、内容的个性化教育体系。推出“1 + 3”理论，即1个启辅共享云平台，助力合作伙伴实现教学场景多样化、服务管理智慧化、人才培养科学化，助力机构长远发展。主要服务系统包括学科学能测评系统、智能备课系统、智慧教学云系统等。

 

　　此外，依托启辅教育培训基地、教研院等，构建开放式培训平台，以合伙人为中心，线上线下相结合，按照“因岗而异、按需施教”的原则，为合作伙伴提供包括咨询培训、教务培训、人力培训、财务培训、教师培训、校长培训等相关服务，提升团队综合服务能力。

 

　　 四、其他相关问题解答

 

　　S2B2C的最早案例是什么?

 

　　S2B2C模式的发展是一个逐渐演变的过程，很难明确指出最早的单一案例。但在一些行业的发展中可以看到类似模式的早期雏形。例如，在传统的制造业供应链中，一些大型的原材料供应商与众多小型加工企业合作，为它们提供原材料和技术支持，而小型加工企业则利用这些资源生产产品并销售给终端客户，这在一定程度上体现了S2B2C模式的特点。

 

　　S2B2C的餐饮连锁案例有哪些?

 

　　除了前面提到的肯德基，麦当劳也是S2B2C模式在餐饮连锁领域的典型案例。麦当劳拥有强大的供应链体系(S)，与众多优质的食材供应商紧密合作，确保全球门店的食材稳定供应和品质统一。对于加盟商(B)，麦当劳提供全面的支持，包括店面选址、装修设计、员工培训、运营管理等方面的标准化流程和指导。消费者(C)可以在世界各地的麦当劳门店享受到标准化、多样化的餐饮服务。此外，海底捞等餐饮连锁企业也在一定程度上采用了S2B2C模式，通过整合供应链资源，为加盟商和门店提供支持，为消费者提供优质的火锅及相关服务。

 

　　S2B2C新模式社交电商税收征管研究主要涉及哪些方面?

 

　　S2B2C新模式社交电商税收征管研究主要涉及以下几个方面：一是纳税主体的确定，在S2B2C模式下，涉及供应商、平台、分销商等多个主体，需要明确谁是纳税义务人以及各自的纳税义务范围;二是征税对象的界定，社交电商的交易形式多样，包括商品销售、服务提供等，需要准确区分不同类型的交易并确定相应的征税对象;三是纳税地点的确定，由于交易的虚拟性和跨地域性，确定纳税地点存在一定困难，需要研究合理的判定标准;四是税收征管方式的创新，传统的税收征管方式可能难以适应社交电商的特点，需要探索利用大数据、区块链等技术手段，实现对交易数据的有效监控和税收的精准征管;五是税收优惠政策的制定，为了促进社交电商的健康发展，需要研究制定合理的税收优惠政策，鼓励创新和创业。

 

　　S2B2C2G模式最好的平台有哪些?

 

　　目前并没有明确公认的“S2B2C2G模式最好的平台”。S2B2C2G模式是在S2B2C模式基础上进一步延伸，将政府(Government)纳入其中，形成供应商、企业、消费者和政府之间的协同合作模式。在不同的行业和领域，有一些平台在探索这种模式的应用。例如，在一些智慧城市建设项目中，相关的平台企业通过整合供应商资源，为企业提供服务，同时与政府合作推动城市的数字化建设和管理，实现多方共赢。但由于这种模式还在发展和探索阶段，不同平台在不同方面各有优势，难以简单地评判哪个平台是最好的。

 

　　stobtoc又叫s2b2c吗?

 

　　是的，stobtoc通常又叫s2b2c，其中“2”是“to”的简写。s2b2c模式强调供应商(Supplier)、企业(Business)和消费者(Customer)之间紧密合作，更高效、更便捷地满足消费者需求。