s2b2c商业模式是什么意思百科

　　S2B2C商业模式是什么意思

 

　　S2B2C是一种集合供货商赋能于分销商并共同服务于顾客的全新电子商务营销模式。这一概念由阿里参谋长曾鸣提出。其中，S是Supplier，即供货商;B是Business，指负责分销业务的商家;C是Customer，也就是客户或采购商。

 

　　在S2B2C模式中，一方面，将优秀的供货商筛选出来供分销商集中采购;另一方面，提供SaaS工具、技术支持、培训给分销商使其能更好地为顾客服务。该模式最大的创新在于S和小b“共同服务”c，三者是呈衔接关系，而不是像B2B或者B2C模式中三者关系呈分割状态。

 

　　例如，在一些美妆产品的销售中，大型美妆品牌商(S)整合了各种优质的原材料供应商和生产资源，通过S2B2C平台将产品提供给众多美妆博主、小型美妆店等分销商(B)，这些分销商凭借自身的专业知识和渠道，向消费者(C)进行推广和销售，并提供专业的化妆建议和售后服务，而品牌商则为分销商提供培训、产品支持和营销素材等，共同满足消费者的需求。

 

　　接下来从以下三个方面详细介绍S2B2C商业模式：

 

　　 S2B2C商业模式的优势

 

　　- 整合资源，降低成本：S2B2C商城系统将供应商、商家和消费者紧密联系在一起，实现了资源的高效整合。供应商可以直接向商家提供商品，减少了中间环节，降低了成本。比如，某服装品牌(S)通过S2B2C平台直接与各地的服装小店(B)合作，省去了多级代理商的费用，降低了采购成本，这些节省下来的成本可以转化为产品价格上的优势，使消费者(C)受益。

 

　　- 个性化定制，满足消费者需求：该模式可以根据消费者的购物习惯和喜好，为商家提供个性化的定制服务。商家能根据消费者的需求，调整商品的品类、价格、促销活动等。以电商平台为例，平台通过大数据分析了解消费者(C)的喜好，如消费者A经常购买运动装备且偏好某个品牌，平台就会提醒合作商家(B)为消费者A提供该品牌的优惠活动或相关新品推荐，同时商家也可以根据这些数据调整库存和进货品类，更好地满足消费者个性化需求，提高消费者的忠诚度。

 

　　- 数据分析，精准营销：S2B2C商城系统可以对消费者的购物行为进行实时分析，为商家提供精准的营销策略。通过对消费者的购买记录、浏览记录等数据的分析，商家可以了解到消费者的购物需求和喜好。例如，某母婴用品S2B2C平台通过分析消费者(C)的购买记录，发现消费者B在购买了婴儿奶粉后，近期可能有购买婴儿纸尿裤的需求，于是平台就会精准地向消费者B推送相关纸尿裤的促销信息，同时商家(B)也可以根据这些数据提前准备库存，提高销售业绩。

 

　　 S2B2C商业模式中S的作用

 

　　- 筛选优质供货商：S作为大供货商，承担着筛选上游优质供应商的重要职责。它要从众多的供应商中挑选出产品质量可靠、价格合理、供应能力稳定的合作伙伴。比如在食品行业，S会对供应商的生产环境、原材料采购、加工工艺等进行严格考察，确保提供给分销商和消费者的食品是安全、优质的。以某生鲜S2B2C平台为例，S会挑选那些拥有良好养殖环境的水产供应商、采用绿色种植方式的蔬菜供应商等，为消费者提供高品质的生鲜产品。

 

　　- 提供技术与数据支持：S要为渠道商(B)提供各种技术、数据支持。这包括提供先进的SaaS工具，帮助商家更好地管理店铺、处理订单、分析销售数据等。同时，S通过自身强大的数据处理能力，对消费者的行为数据、市场趋势数据等进行分析，为商家提供决策依据。例如，某电商S2B2C平台为商家提供的SaaS工具可以让商家轻松设置商品展示页面、管理库存，还能通过数据分析告诉商家哪些地区的消费者对哪些商品更感兴趣，帮助商家制定精准的销售策略。

 

　　- 辅助完成顾客服务：S要辅助渠道商(B)完成对顾客(C)的服务。当消费者遇到产品质量问题或售后疑问时，S要与B一起协作解决。比如，在某电子产品S2B2C平台上，如果消费者购买的产品出现故障，商家(B)可以将问题反馈给S，S凭借与供应商的良好合作关系，快速协调解决问题，为消费者提供满意的售后服务，提升消费者的购物体验。

 

　　 S2B2C商业模式如何做大

 

　　- 强化供应链管理：要不断优化供应链，提高供应效率和产品质量。与供应商建立更紧密的合作关系，确保原材料的稳定供应和产品的及时交付。例如，某家具S2B2C平台通过与木材供应商签订长期合作协议，保证了木材的稳定供应，同时优化生产流程，缩短了产品的生产周期，能够更快地满足消费者的需求，从而提升了市场竞争力，吸引更多的分销商和消费者，实现规模的扩大。

 

　　- 提升技术创新能力：持续投入技术研发，提升平台的功能和性能。例如，开发更智能的数据分析系统，为商家提供更精准的市场预测和营销建议;加强平台的安全性，保护用户的信息和交易安全。以某跨境电商S2B2C平台为例，通过不断升级其智能推荐算法，能够根据消费者的浏览历史和购买行为，精准地推荐符合其需求的海外商品，提高了用户的购买转化率，促进了业务的增长。

 

　　- 拓展市场覆盖范围：可以通过多种方式拓展市场，如开展跨境业务，将国内的优质产品推向国际市场，同时引进国外的特色产品满足国内消费者的需求;或者向不同的行业领域渗透，扩大业务版图。比如，某原本专注于美妆领域的S2B2C平台，逐渐拓展到护肤、个护、健康食品等多个领域，吸引了更多不同需求的消费者，增加了用户数量和市场份额。

 

　　以下是关于S2B2C商业模式的一些常见问答：

 

　　问：S2B2C商业模式中S是哪个英文单词?

 

　　答：S是Supplier的缩写，意思是供货商。

 

　　问：目前有哪些S2B2C商业模式的平台?

 

　　答：常见的S2B2C商业模式平台有淘小铺、云集、1919酒类直供、远方好物、海澜之家等。其中，淘小铺是阿里巴巴继淘宝、天猫之后的第三个购物平台，属于新零售社交电商模式，掌柜可以分享商品拿提成。云集负责平台搭建、供应链等，渠道商通过邀请机制开店销售。1919酒类直供去掉供应链多余环节，利用大数据等快速为用户提供产品和服务。远方好物汇聚众多优质供应商，通过社群运营等打造私域流量池。海澜之家通过加盟模式创新和供应链整合，实现轻资产运营。

 

　　问：S2B2C模式和O2O、B2C有什么区别?

 

　　答：O2O(Online to Offline)是将线下商务的机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，比如消费者在线上购买商品或服务，然后到线下实体店体验或提货。B2C(Business to Consumer)是商家直接面向消费者销售产品和服务，如京东、天猫等电商平台上的众多品牌直营店。而S2B2C模式则强调供货商(S)赋能于分销商(B)并共同服务于顾客(C)，S和B是合作关系，共同满足C的需求，与O2O和B2C的模式架构和运营方式有明显不同。

 

　　问：B2B和B2C分别是什么意思?

 

　　答：B2B(Business to Business)是指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。例如，一家生产汽车零部件的企业向汽车制造企业销售零部件，就是B2B模式。B2C(Business to Consumer)前面已经提到，是商家直接面向消费者销售产品和服务，像消费者在电商平台上购买服装、电子产品等都属于B2C模式。

 

　　问：S2B2C模式简单的解读是怎样的?

 

　　答：S2B2C模式可以简单理解为，有一个强大的供应链平台(S)，整合了上游的优质供应商资源，然后与众多直接服务客户的商家(B)合作，为这些商家提供产品、技术、数据等支持，而商家(B)利用自身的渠道和服务能力，与消费者(C)建立联系，了解他们的需求并提供个性化的服务，最终实现供应商、商家和消费者的共赢。例如，一个农产品S2B2C平台(S)整合了各地的优质农产品供应商，与众多社区团购团长(B)合作，团长通过社区微信群等渠道收集消费者(C)的需求，然后平台根据需求进行采购和配送，为消费者提供新鲜、优质的农产品。