社群团购方案：如何让潜水的成员活跃起来？

　　你是否建立了许多社群，但 90%以上都处于沉寂状态?会员活跃度低、转化率差，社群甚至出现负增长?别担心，只需做好以下几步，就能实现长期社群运营!

　　社群拉新

　　1. 通过问卷调查、一对一沟通等方式深入了解用户需求。在条件允许的情况下，可以邀请用户填写调查问卷，或在邀请用户进入社群之前直接询问他们的需求。

　　2. 根据用户需求进行分类，精准拉新。有些人是为了学习健身知识，有些人是为了获取品牌资讯，还有些人是为了关注代言人。当社群有了共同话题，就更容易活跃起来。

　　3. 先建立小群，稳定运营后再进行拉新。在初期，成员人数过多不利于运营管理。先建立小群进行促活，在确保群内有成员自发活跃群氛围的前提下，再进行二次拉新，增加成员人数。

　　社群管理

　　1. 积极开展群内互动。可以采用话题讨论、娱乐互动、回复指令、每日一问等方式，保持社群的活跃度。

　　2. 打造个性化人设。例如甜妹人设、专业人设等，通过人设的个人魅力提升成员的粘性。

　　3. 确定核心人员。通过互动筛选出活跃度高、专业度高、热衷于输出正向内容的成员作为核心人员，重点关注和维护他们，如在群内称赞、特别邀请他们参加活动、授予特别奖励等，提高他们的认可度，同时建立榜样效应，刺激潜水成员活跃起来。

　　4. 持续提供有价值的内容。根据成员的需求，持续进行价值输出，如每日一课等。运营人员的精力有限，这时可以让核心人员和大神成员辅助输出。

　　5. 适当举办活动。根据群的定位策划合适的活动内容和奖品，让群成员围绕统一目标共同努力，例如每日打卡、心得分享等。

　　6. 组织线下活动。线下见面是最容易建立信任的方式。通过不定期举办线下见面活动，让用户能够真实地见到你，而不仅仅是一个虚拟的头像或高级的 AI。