一、企业公众号的设置
1)基础设置
账号的头像与名称需谨慎考虑后再做更改,因其一年仅可修改两次;
微信号一年能改一次,账号介绍一年可进行 5 次修改;
2)自动回应
自动回复涵盖三类,即被关注后的回复、收到消息时的回复以及基于关键词的回复。其具有便于用户了解、引导用户互动以及实现流量利用等功效。
3)自定义菜单
这是用户与企业交流的关键途径之一,主要满足粉丝需求与内容营销这两大方面的需要。
二、内容运作
1)内容选题规划
为使推文内容更丰富多样,需多多留意行业热点以及近期的热点事件,结合公司产品进行宣传策划,或者依据热点来创作主题。
2)素材收集整理
日常构建一个企业公众号的素材库,为日常的推广写作积累素材,为后续推文的持续更新提供内容支撑。
3)更新频次设定
更新的频率要依据公众号的类型保持稳定,推送时间也可参考人群画像的状况,通常在上班前和下班后的时段较为适宜。
三、运营推广举措
1)媒体矩阵推广策略
将企业公众号更新的内容分享至其他自媒体平台,可在推文的结尾添加上公众号的名称。
2)优质内容推荐方式
通过对微信官方账号运营数据的分析,找出受欢迎的内容,或是具有影响力的意见领袖和有吸引力的话题进行分享。
3)活动分享途径
借助活动,利用用户的好奇心和炫耀心理,以某种激励的方式吸引用户主动进行转发分享。