根据《2023 中国餐饮业年度报告》显示,全国主要餐饮业态整体保持稳健增长,未来行业振兴势头明显。然而,在具体的餐饮企业个体中,生存与发展仍面临挑战。
首先,获客难。今年以来,消费者在“消费”上变得更加理性、谨慎,对价格敏感。与此同时,由于各餐饮业态“过饱和”,市场供给严重过剩,同质化竞争激烈,客源争夺进入白热化阶段。尽管部分餐厅通过低价策略营销引流,获得了一定客户增长,但过度依赖价格战无法培养客户粘性,反而可能对企业及行业长远健康发展产生负面影响。
其次,利润低。在获客难、客源不稳定的情况下,传统餐厅还面临原材料、租金、人力等成本不断上升的压力,多重压力导致餐厅运营负担过重,利润空间被不断压缩。同时,尽管酒水消费是餐厅的重要利润来源,但传统餐厅因酒水品类有限、价格较高、品质无保障等原因,难以满足消费者多元化的用酒需求,也难以培养消费者在餐厅消费酒水的习惯。
如今,国内消费环境及消费模式已发生转变,传统餐饮行业经营模式逐渐难以适应新时期消费需求,经营业态的变革和创新成为必然趋势。
为破解餐饮行业困境,可以从以下几个方面着手:
1. 创新餐饮业态和经营模式,差异化定位,避免同质化竞争。
2. 提高服务质量,提升顾客体验,培养客户粘性。
3. 优化成本结构,降低运营负担,提高盈利能力。
4. 针对消费者多元化需求,丰富酒水品类,提升酒水品质,培养消费者在餐厅消费酒水的习惯。
5. 利用数字化手段,精准营销,提高获客效率。
通过以上措施,有望助力餐饮行业摆脱困境,迎接新一轮发展机遇。