高端白酒俱乐部运营需要建立一个适合的组织架构。全国层面要搭建一个俱乐部整体运营架构,并以区域经销商为单位在区域层面建立健全的俱乐部组织。
针对俱乐部场景设计,多元化、创新性和话题感是成熟俱乐部的必经之路。泸州老窖俱乐部是一个典范,他们成功地打破了千篇一律的品鉴会、旅游活动尴尬阶段,采用了不同的策略来实现差异化、功能化的场景设计。
泸州老窖俱乐部的场景活动有丰富的主题。例如,“画境”活动让客人欣赏绘画艺术,同时品尝美酒;“署名”活动融合文学和艺术元素,引导客人发掘自己的才华之处。这些创新和新颖的主题抓住了客户的心,也让泸州老窖酒业获得了更多的品牌曝光度和口碑。
另外,泸州老窖俱乐部也注重活动节点化和具体形式的差异化。每个节点都拥有独特的形式和内容。例如,“会员日”是俱乐部会员常规的日常活动,通过促销、礼品、售后服务等多种形式增强会员的认同感。而“驿站晚宴”则是一种别开生面的优雅餐饮活动,彰显了会员特殊阶层地位和品味。
最后,泸州老窖俱乐部还实现了功能化的场景设计。他们通过促进会员间交流、营销、促销等功能实现了更好的俱乐部运营。例如,“云端分享”活动通过线上社群推广新产品和服务,快速提高客户黏性和忠诚度。此外,他们完善的客户数据管理系统,可以跨平台进行信息更新和销售信号输出,有效提高收益。