酒企的私域运营是当前电商市场的一大趋势。针对低频刚需产品,如高档红酒和威士忌等,私域服务商通过以1对1顾问式营销为前提的策略,可以实现更好的商业回报。
首先,用户标签分层是私域运营中至关重要的步骤。通过此步骤,私域服务商可以将用户群体分层,并针对不同群体的特点制定不同的推广策略。比如,在面向新客户时,可以采用赠送试饮、优惠兑换等促销方式;而当面向老客户时,则可以增加粘性并提升品牌复购率,使得这些老客户长期保持对于品牌的认可。
其次,品类拓展是私域运营中的另一个核心要素。针对消费者在购买时的需求,私域服务商可以扩大产品线,覆盖更多的附近品类,并在此基础上提供个性化的服务,帮助消费者快速找到自己所需的商品。
最后,在私域服务商的线上经营中,线下解决消费者需求也是非常重要的一步。例如,如果消费者需要购买礼盒包装,可以提供相应的线下服务来满足他们的需求,增强品牌的体验感和亲和力。
综上所述,低频刚需产品的私域运营具备较高的商业价值,在进行私域运营时,可以借助以1对1顾问式营销为前提的策略,通过用户标签分层、品类拓展提升品牌复购率等核心要素,同时结合线上经营和线下解决需求来实现更好的商业回报。