随着用户对白酒的需求越来越精细化,一些白酒品牌开始意识到私域服务的重要性。如何了解用户需求是关键。首先,品牌需要扁平化渠道,这可以提高信息流通效率,并保证信息不受扭曲。其次,数字化转型为品牌带来更彻底的变革。无论是使用APP、公众号、视频号、企业微信还是云店等方式,品牌都能够沉淀用户数据,并分析用户的消费偏好,从而改进产品和营销方式。
白酒行业正处于向用户中心阶段的变革过程中,品牌需要重新定义白酒的目标市场和消费者。有一个创新型玩家在市场中表现出色,他们通过一种非常独特的方式“搅浑”了传统市场规则。这个玩家没有像其他酒企一样使用传统的“厂商-经销商-终端-消费者”的销售渠道。相反,他们利用激励消费者回门店购买酒品,实现流量回流到线下终端,有效解决了传统酒企终端进店人数少和转化率低等问题。