作为酒文化传播者,对于酒水连锁经营的门店运营,在提高销售量、吸引顾客及提高忠诚度方面有一些实用技巧。
1. 用知识性价签激发顾客购买
在店内使用价签向顾客展示产品信息,或让顾客扫描商品二维码登录官网查看详尽的商品介绍和图示,可以帮助顾客更好地了解产品特性,从而提高购买欲望。
2. 下期海报预告,提示顾客再来
在店门迎着顾客的方向放置下期海报预告,吸引顾客留意下一次促销的商品和价格。这不仅可以带来更多的二次到店消费机会,还能建立顾客忠诚度。
3. 用橱窗展示激发顾客进店
通过整齐有序的橱窗陈列,以张贴大幅海报、堆箱陈列或商品形象陈列等方式展示店内活动和商品特色,来吸引路过门店的顾客进店消费。此外,橱窗中展示的商品应保证质量和服务品质,以此建立顾客信任感。
4. 用标准化、体系化的服务激发顾客感动
对于连锁企业的服务,标准化和体系化是至关重要的。通过制定服务标准操作流程、员工培训以及公司设备、标识等设计,来实现服务的标准化和体系化,从而使得服务动作成为标准操作,提高服务水平的一致性和可执行性。这也是连锁企业超越单店经营者的优势所在。