随着电商行业的发展，销售行业竞争复杂激烈，店铺运营模式也开始转型，对于商家来说，提高销售额是重中之重，而商家总是会忽略客户的二次消费，没有的客户管理导致客户流失，那么怎么管理客户呢，那最好的选择就是店铺销售管理系统。对于如何进行客户管理，下面一起来看看吧。

　　1、部门协作

　　公司能够深入了解销售过程的每一个细节，贯穿从销售线索到客户、从客户到商机、从商机到合同、从订单到收款的全过程。同时，管理者可以通过系统实时掌握团队动态，借助多维销售漏斗分析做出准确的销售预测，随时掌握整体销售情况。

　　2、数据同步

　　通过店铺销售管理系统随时查看数据，可以更深入地了解客户，筛选出潜在客户;同时，可以根据系统的报表功能，判断客户在初始阶段的潜在价值，筛选出无效客户和低质量客户，可以大大提高企业销售人员的工作效率。从各方面尽可能全面地收集客户信息，并为客户归档。包括客户基本信息、订单信息、收款情况、建设情况、投资能力等，力求有针对性地开展销售工作。

　　3、客户服务

　　客户忠诚度对企业的最终影响是巨大的，这可能会在不经意间让你大吃一惊。客户服务不仅要保证高质量，而且要有连续性。所有的服务行为都要有清晰的记录，并且记录应该是连续的。这样，我们就可以通过收集客户服务记录来分析客户的真实需求。

　　总之，店铺销售管理可以说既简单有困难，对商家来说做好商品质量，打好口碑，维护客户就可以发展壮大，但做起来却很难，任何一环都需要完善，特别是客户管理必须要做到心细入微的程度，才会继续得到客户认可。以上就是小编的全部分享。