近年来新的商业模式一直在不断的更新，商业模式不断革新，线上线下融合升级的新零售时代正在来临。那么什么是新零售模式?

　　对于什么是新零售系统?早在几年前云巴巴给出的解释就是，以消费者体验为中心，从“货-场-人”到“人-货-场”的转变，从单一零售转向多元零售形态，从“商品 服务”到“商品 服务 内容 其他”的转化。无处不在的消费场景，灵活方便的社交体验，可追踪、可优化的数据分析，让线上线下相融相生。

　　我们简单通俗易懂的理解就是线上线下加物流的模式就可以了。

　　新零售”概念抛出后迅速引起了大众热议，马云口中的新零售为何物?

　　何为“新零售”?

　　新零售很难定义，但其核心就是人、货、场的重新组织和优化。新零售是指未来的的电子商务平台可能消失，比如淘宝、京东、亚马逊等等，然后线上线下和物流结合在一起，线上是指云平台，线下是销售门店和生产商，而新物流则可以消减库存、减少囤货量。所以新零售是新零售是“线上线下的结合”，“人、货、仓、配”的结合。通过新零售这种方法，拉近与消费者之间的距离。由于线上和线下是共存又半竞争的关系，纯粹把线上打下去希望肯定不大，只有跟人家结合，共同发展，帮他们也变成新零售，这样才能真正实现做到服务大众和同时降低成本。所以才有马云在一次采访中提到：未来应该60%、70%、80%的零售全应该是新零售，传统零售如果不通过技术、不通过数据、不通过创新、不通过拉近对消费者和供给侧的重新改革，就没有前途，线上同样一样，也不会有前途的。

　　阿里巴巴研究中心给新零售设定了三个特征：

　　一是以心为本,消费者体验为中心,重构人货场;

　　二是零售二重性,完全数据化;

　　三是零售物种大爆发,催生更多服务形态。

　　目前阿里新零售有线下的百货超市，例如银泰、大润发等等，全面打通线上线下，还有盒马生鲜。天猫小店等。