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目前在新零售时代下,有的传统行业纷纷加入新零售当中,有的企业已经在新零售的道路上越走越远了。有的企业还是在原地。那么,新零售时代传统新零售行业应该怎么办?
首先我们先来看一下阿里投资新零售的思路
在淘宝天猫已经做到“又大又全”的同时,在重要的细分电商门类,仍存在下沉空间。实际上阿里的新零售战略很大程度上也就是在行业细分领域“补短板”。
2、深入产业
家居行业两大巨头——居然之家、红星美凯龙,均与阿里达成战略合作。除了家居行业,阿里的新零售还瞄准了医疗产业,消费医疗是阿里健康的主要业务之一。
3、内部整合+外部投资
内部整合:2017年,阿里从蚂蚁金服中拆分出口碑业务作为自身连接线下资源的入口,当时对标的对手是美团和大众点评。
外部投资:
在无人零售大肆「抢占地盘」之后,线上零售企业开始重视到线下的资源。
投资/收购头部公司:
2017 年,阿里投资了大润发、华联超市等线下商超巨头,将这种投资称之为阿里的新零售「试验」更合适。
2018年收购饿了么,并将饿了么和口碑整合成阿里本地生活公司。看中的是「饿了么」有着最后一公里的强大配送能力。这种价值一方面是数据价值。就是针对数据缺失的到家业务,连接「人」与「货」,积累「人」与「货」的数据。
4、零售科技:
大数据、物联网、人工智能等技术为零售行业提供了从数字化到智能化的解决方案,涌现出一大批2B零售科技公司。不管是捕捉增量还是挖掘存量,2C零售渠道仍蕴藏新机会。
在整个零售环节中(「生产—供应—销售—支付—消费」)阿里在物流、销售、到店到家等环节已经拥有了强有力的合作伙伴。而在新业态,O2O、无人零售等等这种业态中,阿里也是选择了头部的企业进行投资作为补充。
线下由点及面再到空间一体化进行布局,获取线下流量,向线上导流,同时利用线上优势资源反哺线下,形成互补和融合——其本质在于以客户为中心,打造平台,提升用户体验。
新零售时代传统新零售行业应该怎么办?
传统零售行业我们如何拥抱新零售,实现线上线下同步收割流量?
人货场的转变
这指的是人货场的重构,今后的店铺将不按照类目区分,而是按照人群。
人:强化消费者与商家的关系。即商家与消费者之间建立联系通道,满足消费者任何时间、任何地点、任何方式接触产品,商家可以随时触达消费者。
货:传统零售商家以往都是在店铺内利用货架展示产品,但是货架上面的都是动销率高的商品,无法满足消费者个性化需求。在新零售概念下,商家要重塑供应链,实物商品、虚拟商品、服务、知识、课程等都可以是“商品”。
场:当商家将消费者聚集起来,根据需求为其提供相应的商品与服务之后,场就完全改变了。消费者可以到店内消费,也可以在PC、APP、微信上消费,场所与场景改变。
以新技术、新思路为手段,AI和AR等新技术在逐渐成熟,新零售模式下提倡智能化、数据化,以高科技吸引流量。像智能机器检测顾客肌肤问题,针对性推荐、使用产品后,再次进行测试查看整体效果。当顾客满意时,记录下肤质及使用情况,收集数据后发布线上店内,从而增加流量。
总之,在新零售的时代,传统零售行业想要发展新零售的话要从每个要素、每一个环节找机会,利用最新的技术还有最新的思路去提升效率、降低成本。