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2016年10月的阿里云栖大会上,阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售,对与新零售这个概念,很多人都有自己的理解,当然也有很多人不解!那么,到底什么是新零售,我们看看大佬们是怎么理解的!
首先线看一下百度的定义是怎么样的,对样新零售百度的定义为:企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。
它还定义为:未来电子商务平台即将消失,线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。线上是指云平台,线下是指销售门店或生产商,新物流消灭库存,减少囤货量。电子商务平台消失是指,现有的电商平台分散,每个人都有自己的电商平台,不再入驻天猫、京东、亚马逊大型电子商务平台。
马云大佬理解的新零售
马云眼中的新零售是这样:为大量小微企业提供强大的后台服务,使这些小微企业形成了“小前台大中台强后台”的格局,既减少了成本支出,又提升了组织效率。突出表现在,越来越多的传统士多店(即杂货铺)也加入到这个体系中。也就是说,新零售不是互联网企业消灭传统企业的利器。而是双方要进行深度合作,力求达到双赢或者多赢?
刘强东理解的新零售(无界零售)
刘强东提出了“无界零售”,刘强东认为:无界零售也不仅仅是线下+线上,而是零售活动本身融入到了生活中,用一种“润物细无声”的方式潜入生活的各个角落。它不仅仅是交易场景的碎片化,更是重新定义产业的边界、重新定义人和企业的关系。
在过去的十几里,京东通过打造B2C自营电商和建立自有物流体系,将服务体验做到极致。在这一过程中,我们积累了大量零售运营和服务的基础。
最后王健林说,不管你是什么零售,都离不开零售的本质。小编也认同这种观点,不管新零售在未来怎么样发展,都离不开零售的本质。归根结底新零售还是围绕这零售展开,做好零售服务体验这一块!你们认为呢?