新零售就是酱人、场、货三点有效的结合，大家努力的方向就是消费者体验和商业效益的提升，这两个的提升是核心基本点。追求积极的消费体验是新零售的本质，但目前线下商场基本给不到客户极致的体验。

　　首先就是消费者在长期的电商环境的影响下他们对购物欲望越来越少，取而代之的是探索性、休闲性、场景化的购物。其次是在移动互联网的环境下对购物过程要求变高，而目前大多数的商家都做不到消费者的需要!

　　那么，在信息发达的时代怎么利用数字化技术，提升这个时代的零售效率呢?

　　场

　　利用数据化，为消费者提供更好、更全面的商品信息化，同时提高线下的体验度，进而激发消费者购买意愿。以数据赋能物流，让线上跨平台购买和线下即得性合二为一，提升效率，成为新零售最坚实的基石。

　　人

　　从人的角度来提高零售效率，需要从销售漏斗公式中的流量、转化率、客单价、复购率这四个要素上想办法：用流量思维取代旺铺思维，在互联网条件下用社群经济来精准匹配，提高转化率;依托大数据分析，更加洞察消费者，增加连带率，提高客单价;凭借优质的产品和服务，让消费者成为会员，提高产品忠诚度。

　　货

　　零售是整个商品供应链的最后一站。在新零售浪潮下，缩短商品供应链，减少其中附加的交易成本，成为提高零售效率的一大关键。这种新零售的趋势，可以称为“短路经济”。短路经济主要体现在两个方面：一是缩短环节，顾名思义就是减少企业与消费者之间的距离;二是链条反向，反转为由消费者需求主导，越过零售商，直接找上游，甚至最终制造商。要抓住新零售的热潮，更重要的是能够提炼一套抽象化的思维方式，用商业的逻辑去看待问题的本质。

　　思维

　　西尔斯是19世纪的新零售，沃尔玛是20世纪的新零售。零售一定会继续往前走。它的本质在前面，永远不在后面。这就是“进化思维”。我们今天对新零售的理解，也一定会在某一天显得很“旧”;现在的“新零售”，有可能在10年后甚至5年后来看，有明显的时代局限性。加入时间轴，用俯视的眼光看待零售的变迁，就会发现：这个世界上，只要有零售，就有新零售和更新的零售，但是永远不会有最新的零售。

　　零售的本质，是连接人与货的场;而场的本质，是信息流、资金流和物流的万千组合。在稳定时代，我们更需要学习行业方法论;在变革时代，我们更需要理解行业本质。

　　商业模式，就是利益相关者的交易结构。新技术、新思维条件下，交易结构发生了变化，必须有相应的系统思维与之对应，解构这些系统，优化组合，获得新的增长动力。

　　新零售已经过去几年了，当然在众多企业的努力之下，有的企业已经有了新的进展，在新零售这个新的行业了开始立足了。但大家还是处于探索的阶段，在新零售这条路上大家还要很长的路要走!