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京东这几天一直在话题的浪潮中,最开始是京东宣布实施末位淘汰高管的制度,这意外着在这一年里,京东高管面临着巨大的压力!接着京东高层出现了相继离职的状况等等。到这几天的996话题风波!京东为何要大调整呢?新零售会往怎么的方向发展?
为什么要转变?
主动迎接新的内外部的挑战,为未来10年扎下根基,从底层员工到中层架构,再到更高层管理,以及最高层意志,都在完成转变。
京东是一家拥有20年历史的科技公司,经历了互联网和移动互联网的流量红利时代。不能说它的成功很大程度依赖于流量经济,但却能直观判断出科技进步对于其发展的深远影响。但是,在近几年,巨头科技公司的发展多多少少都遭遇了一些挫折。
科技公司股价的起伏,是科技与商业价值的耦合发展趋势。毫无疑问来到了一个瓶颈时期。这也意味着转折点的来临。在这个时间节点,谁能够顺利调整姿态,抓住未来趋势,谁就能够在下一个阶段取得优势。京东也不例外。
同时,京东还是一家零售公司。新零售大家都知道,整个零售业态的行业风向也在发生转变,行业竞争环境甚至消费者的认知都在剧烈变化。去年以来,随着人口红利消失,电商流量到达天花板,边际获客成本增加,不管是创业公司,还是手握着巨量资源的豪门巨头都越来越难以把握其在C端的增长,甚至更大可能性是呈现出一种负增长。
所以,这两年市场给人的感觉就是大家都在往B端发力。以京东为例,在去年底的内部信中,刘强东提到,京东要将沉淀了多年的供应链能力、物流能力、数据能力、营销能力、金融能力和技术能力以模块化、平台化、生态化的形式全面对外输出,向社会提供“零售即服务”的解决方案。京东的改变是,从垂直模式向模块化服务转变,提供服务,为零售提供最终解决方案,归途应该是一座功率巨大的“核电站”。这就是行业进入了密集的组织架构调整期的原因。
内部问题也刻不容缓
除了外部变化,对于京东而言,内部问题也被得到重视。随着企业的快速壮大,很容易出现组织重复建设和资源浪费的问题,从而让集团组织庞大、冗余、低效。部门之间互相倾轧,机构臃肿、人才流失,信息流通复杂繁琐,职能部门甚至成为一种累赘,这些都是典型的大企业病。对于一家如今拥有接近18万名员工的巨无霸公司而言,大公司病被高层深恶痛绝。京东零售集团ceo说:客户为先的价值观被稀释,对客户傲慢,对客户反映。这是京东内部的问题。对此,刘强东也曾提出,“组织”、“人才”和“价值”将成为京东新一年的关键词。。
对于大公司来说管理方面或许早就出现了,只是一直被其他的东西所覆盖。当下京东体系的调整,与治理是高层们所不得不面对的问题。未来,京东将全力践行“有能者上,有力者为”的人才任用机制