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2月28日消息,获悉,抖音在春节期间试水抖音新推营销产品——抖店。“抖店”是抖音为本地实体店类客户最新推出的区域化营销工具,旨在通过本地POI、本地加热以及本地资源位展示等功能,助力品牌打造区域化最具创新性的商业活动。
在抖店POI兴趣点的入口功能加持下,当用户浏览相关的视频时,能够一键进入到品牌的专属POI页面,了解到包含名称、定位、商品等在内的更多信息(见下图示意)。这一功能的加入不仅能汇集线上用户产生的流量,更旨在将线上流量带到线下,实现品牌方在线下实体店的消费转化。
借助“抖店”基于POI地址的本地流量加持、精准用户推送、本地banner位热门推荐、本地排行榜宣传等功能,抖音挑战赛活动被广为分发,实现优质原生内容裂变传播。不过,抖音野心更大的地方在于,POI展示不止于数量最多的餐饮店和旅游景点,还有部分美容中心/培训机构/健身俱乐部等。不过,在酒店和部分热门景点(如故宫/长城)层面,抖音上的相关实体店POI页面都还附有美团/携程的跳转链接。
很显然,抖音似乎正在往大众点评的业务靠近。关键是,抖音即使不缺乏用户增长的基因,也很难让用户在线上“种草”后老老实实走到线下。比如,前述的“古北水镇”,视频总共获得3.7w赞,按抖音的数据,用户参与的各项参数都很亮眼,不过被标记为“来过”的数量也仅仅7k。这种观看量和到店量不对等的情况,在抖音中并不是少数。
不过,抖音正在完善基础设施以减少用户到店障碍。比如,增加POI搜索功能,在搜索入口上添加了“地点”栏;在商户POI页面下拉,可以看到不同交通方式,以及从所在地到实体店所在地所需的时间,还直接跳转高德地图导航;用户与旅游景点类实体店取得联系的方式,除了以往的电话联系,还新增了用社交产品多闪来实现交流的形式。
站在商家的角度,“两微一抖”已经成为营销标配,“抖店”的商业模式不仅可以让抖音获取更丰厚的推广利润,商家也能有一个全新的推广展示渠道。不过,商家需要的不止是曝光,还有实打实的客流,“抖店”要想真正撬动用户的腿,或许还要在页面内容丰富度、细化用户评价颗粒度、扩充智能推荐维度等方面下功夫。