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据了解,智慧门店项目,意在通过支付宝、淘宝会员码线下支付沉淀海量消费者数据和人货匹配数据,实现数据可分析、可运营,最大程度数据赋能品牌、门店、导购,提升消费者运营能力和效率,实现客流数字化,会员数字化,新老客运营的场景逻辑。
图片来自:阿里智慧门店网站截图
会议中,阿里巴巴云零售事业部总经理叶国晖称,客户运营从原来的CRM到CEM,实现从静态关系管理到互动触达的转化。传统品牌开拓线上渠道、通过智慧门店释放线下活力、真正实现线上线下叠加式增长。
智慧门店项目,为商家提供更多的运营玩法,丰富了消费者体验;从数据层面来说,以数据智能推进品牌建设,精准运营用户,洞察和了解消费者的行为偏
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2017年7月天猫彩妆周,玛丽黛佳与天猫打造的“无人色彩贩卖机”亮相杭州西湖银泰。消费者扫码关注玛丽黛佳天猫旗舰店,再选择心仪的口红颜色,支付5块钱,即可取走一支mini口红体验装,短短3天时间卖出1600支。
“这相当于我们线下一个柜台一周到访客人的数量,线下到访还不是指的成交量。”玛丽黛佳新零售事业部总经理卞青表示。她还说,2017年下半年这样的贩卖机出现在各大shopping mall、电音风暴节、电影院,所到之处“你看到的排队排队还是排队”。4月1日,玛丽黛佳将在上海正大推出全国首家无人店,贩卖品类也会扩充到唇釉、素颜霜、卸妆乳等。
2018年无人色彩贩卖机入驻长沙国金街,在单品牌店普遍面临租金/人员成本高、盈利难的环境下,玛丽黛
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