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大部分企业在扩大规模的第一件事,就是要先扩大原本的销售渠道和获客渠道,那么他们就会在线下开设连锁店甚至更多的连锁店,品牌知名度也会因为曝光度增加,然而连锁门店越多门店出现的问题就越多,管理起各个门店是十分的麻烦,只是单靠人工管理的模式是没有办法将这么多的门店都找看到,所以所以现在很多门店都选择使用智能化的连锁门店管理系统,那么除了这些门店管理软件之外,还有那些管理门店的的技巧呢?跟Hishop小编一起看看吧~
一、人员管理,对于连锁加盟门店的管理上来说,首先我们要从人员开始下手,电源个供应商,当然也不能少了顾客,首先,店员管理是每个门店店长最重要的一项工作,特别如果是零售业这种微利润的行业来说,对人员的安排十分的紧凑,每天都要轮休,人员的缺勤也会直接影响到工作的效率,那么作为店长的你,需要做的就是,对员工出勤人数、休假人数、排班表、迟到、早退等状况,一定非常清楚,才不会影响卖场整体的运营。
其次,顾客的管理,有一句老话,顾客就是上帝,但是并不是所有的企业都做到了这一点,原因是什么呢?一个连锁门店如果客流量十分的少,他就不会有营业额,所以我们这次要了解的就是和营业额息息相关的东西,像是如何引流,更需要了解到周围人口、户数、消费行为、年龄、性别等等资料。
二、商品管理,缺货管理“缺货是营业最大的敌人”,这个是零售业的一句行话。缺货使顾客的需求无法获得立即满足,而且还导致顾客流失。如果卖场常有这个现象,顾客一定会大量流失,营业额自然急剧下降。有研究表明便利店缺货3%就会影响1%的销售,可以想象一下缺货对加盟连锁店业绩的影响。因此,有效地控制缺货率,是店长管理商品的重点工作。卖场活性化管理。主要是如何配合季节主题做好促销活动,把商品的质感、量感、关联性、活性表现出来,让商品周转加快,是店长经营水平的体现。信息管理,在连锁店的日常经营过程中,人、财、物往往是经营的核心所在,所以连锁店的管理也要围绕这三个方面来进行,而传统的管理模式已经跟不上时代的发展,信息化管理模式才能更好的满足商家的管理需求,如果连锁店能建立一个完善的信息化管理制度,那么之前所遇到的各种管理难题就能解决一大半了,而且店内的工作人员的工作量不但能减少很多,工作效率也会得到显著的提升。