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曾说,放眼全球,他最佩服两位公司家,一位是星巴克创始人舒尔茨,另一个是卖衣服的柳井正。
柳井正,1949年出生于日本山口县,日本迅销局限企业主席兼首席执行官,拥有著名品牌“优衣库”(Uniqlo),是日本休闲服装领军公司,为日本第二大富豪,仅次于孙正义。
在《福布斯》实时富豪榜上,日本首富是软银集团董事长孙正义,日本第二富是柳井正,他的个人财富达到195亿美元,约1355亿人民币。
有人说,2008年的金融危机成就了优衣库。因为当时的金融危机下,全球首富比尔·盖茨2009年的资产缩水了180亿美元,“股神”巴菲特的财富缩水了250亿美元……柳井正却是个例外,拥有优衣库品牌的迅销企业2008年股价逆势上涨了63%,优衣库销量也直线上升,新实体店在全世界遍地开花。
从一间小小的男士西装店铺,发展到亚洲最大的服装零售巨头,柳井正被视为日本新年代的公司家标杆,以“一胜九败”的经营哲学独步天下。“一胜九败”说白了,是一种学习观,从失败中不断学习的经营之道。柳井正说:“去做了然后失败,总比只分析不去做要好得多。失败的经历会让人学到东西,变成财富。”
结合几十年的公司管理经验,柳井正总结出优衣库风靡全球的一些经营法则,被广为传颂。其中,关于公司经营者的“十诫”是:
1、经营者,一定要追求结果。
2、经营者,必须明确经营方针,并始终如一地坚持。
3、经营者必须有宏伟的理想并正视现实,脚踏实地。
4、经营者不能被常识捆住手脚,要弹性、灵活处理事务。
5、经营者应该比谁都更热心于自己的工作。
6、经营者应该像魔鬼般地锻炼下属,并给予下属挑战的勇气。
7、经营者处理问题不能蜻蜓点水,而要追究问题的本质。
8、经营者必须充分预计风险,并果敢进行挑战。
9、经营者必须要有远见,抓住将来。
10、经营者必须具有果敢的行动力。
关于优衣库成功的经营理念,柳井正也总结出了23条:
第1条 经营要顺应顾客的要求,创造顾客的需要。
第2条 经营要不断实施好的想法,发挥公司的社会影响力,为社会变革作贡献。
第3条经营要独立自主,不能落入任何公司的旗下。
第4条 经营要正视现实,与时俱进,积极主动。
第5条经营要营造让员工自我管理、自我反省的柔性组织环境,让每个人都能重视团队合作并相互尊重。
第6条经营要活用国际智慧,确立企业独特的身份,搭建年轻人最为推崇的商品和事业,实现真正的国际化。
第7条 经营必须以唯一与顾客直接接触的商品和商场为中心。
第8条经营要建立对企业效益最大化的全员齐心协力,各部门联动的机制。
第9条经营要强调速度、干劲、革新、执行力。
第10条 经营要光明正大,赏罚分明,提倡彻底的实力主义。
第11条 经营要提高管理的品质,彻底杜绝浪费,经常考虑损益,执行高效率、高分配。
第12条 经营要对以往的成功和失败进行彻底的分析和记忆,作为下一次成功的参考教材。
第13条经营要积极挑战,不能逃避困难,回避竞争。
第14条经营要强调通过实际业绩取胜的专家意识。
第15条 经营要坚持一贯的经营理念,从小事做起,从基础做起,沿着正确的方向,坚忍不拔,不达目的,誓不罢休。
第16条经营是出售公司的经营文化,要培养敏锐的市场嗅觉,由表及里的看问题。
第17条经营要始终保持积极思维,先行投资,对未来寄予希望,使公司充满活力。
第18条经营要让全员认同企业的目标、目的和构想。
第19条经营必须要求企业的事业、自己的工作达到最高道德标准。
第20条经营要倡导自我批评、自我变革。
第21条经营要消除人种、国别、年龄、男女等的所有差别。
第22条经营要不断搭建具有倍增效果的新型事业,并要成为该新型事业中的龙头。
第23条经营要建立因事设人的组织,彻底认清满足顾客需要前提下的员工和业务单位之间的关系,建立无障碍的项目主义。
柳井正表示,自己将在明年70岁时退休,卸任首席执行官职位,未来将仅专注于董事长职务,以“监督”经营的身份继续参与企业事务。此前,柳井正曾表示他的两个儿子不会接替其出任该职位,二人目前均为集团的高级副总裁;柳井正将交班给“懂年轻人”的高管。具体将由谁来执掌优衣库的服装王国呢?咱们拭目以待。