2016年10月13日，阿里主办的“云栖大会”在杭州云栖小镇举行，定位是国内最大的云计算、大数据领域的峰会，前身为阿里巴巴云搭建者大会。

　　马云在演讲时说到，“互联网没有边界，就像电没有边界一样……未来30年社会发展将出现5个新趋势——新零售、新制造、新金融、新技术、新资源。”当时，新零售还没火。

　　2017年7月14日，马云、张勇等一行人在“盒马鲜生”品尝刚刚出炉的海鲜，并表示“太好吃了，要带到飞机上去慢慢吃。”这个在阿里巴巴内部低调筹备一年多的新零售试验商业模式，才走到了聚光灯下;一亮相，盒马鲜生就宣布已经在上海、北京开出了13家店!

　　新零售概念也彻底火了，开始为大众所熟知。最近两年，阿里高举高打推进新零售战略，也彻底带火了新零售创新创业的风口。

　　盒马鲜生CEO侯毅披露，一年半以上的成熟实体店坪效达到了传统零售业的5倍，最早开业的实体店已经收回了投入。

　　2016年1月，盒马鲜生首家旗舰店在上海金桥开业。2017年7月，马云的试吃带火了盒马鲜生，盒马鲜生已经在上海、北京开出了13家店。

　　截止目前，盒马鲜生在14个核心城市拥有77家实体店。

　　作为阿里巴巴系在零售板块革命性的试验，这家集餐饮、便利店、仓储为一体的新兴零售实体吸引了产业和资本市场的高度关注。

　　传统零售商业模式是人、货、场之间的关系——从场到货到人。什么意思呢?你买到一个商品背后的流程其实是这样的——商品先从仓库调离进入零售实体店(场)，例如便利店、超市等等，然后摆放至相应的柜台(货)，被人发现和购买。“场”占据重要的位置，这个过程有一定的弊端，存在货到人之间的不匹配，也是供给与需要的不匹配;简单来说，货多了，有库存积压;货少了，供应断档。这一痛苦是所有零售终端面临的难题。

　　盒马开创了具有颠覆性的零售商业模式，开启了人到货到场的顺序。具体来说，盒马不仅仅有咱们看到的餐饮、便利店的功能，还有一项非常重要的任务是做前置仓储，可以非常灵活地进行货的调配。

　依托于阿里巴巴生态系统的流量资源和技术支持，盒马鲜生线上转化率达到60%——在线下实体店消费过的10个人里，有6个人后续继续在APP上进行购买活动。线上的营业额分摊了线下实体店的重资产投入，边际投入更低，大大提高了实体店的整体坪效。盒马的实体店坪效近6万元/平米，传统零售实体店坪效约1万元/平米。

　　盒马鲜生的配送喊出了“五公里内半小时送达”的口号，配有专业的配送团队，进一步优化购买体验。相比而言，超级物种仅仅是通过店员去配送，每单给店员10元的配送费，在运输半径和专业效率上都相对逊色。

　　最近，盒马还发布了一款ReXPOS智能收银机，笔者去体验过。当买完东西后，下载盒马APP然后注册会员后，就可以自助扫码付款，大大提高了效率，节省了人力投入，不需要再排很长的队进行结算，非常方便。

　　用户在APP上面下单，实体店内部的后台仓库会立即根据下单情况进行拣货，然后通过智能传送带等物流技术送至前台，进行打包和配送。整个货物流转根据人的需要出发，辅助以大数据、自动化等先进科技全程提高效率，优化购买体验。

　　消费者既可以在线下场景进行消费，也可以通过APP线上购买。这种集餐饮、便利店、线上为一体的商业模式优点明显，线下高毛利，线上强引流，打破零售边界，成为坪效之王。

　　盒马鲜生的新商业模式，已经取得靓丽的成绩。阿里第三季度财报披露，“盒马鲜生本季继续扩张，截至9月底于内地拥有77家实体店，主要分布于一二线城市。”

　　“截至9月底，阿里已赋能高鑫旗下约470家实体店中的逾350家配送线上订单，实体店周边3公里半径内的消费者可通过手机淘宝购买生活必需品、享受配送服务。”

　　盒马鲜生成为阿里新零售战略的旗舰，试验出“线上线下一体化店铺经营”的商业模式，并将成熟技术和经验输出到整个新零售板块，正在盘活更多的棋。

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