作为安踏全国三家智慧实体店(武汉、天津、 福州)之一，天津滨江道步行街安踏旗舰店里有很多顾客看到和看不到的小心思。

　　店门口的两个安踏优Mall软件的高清摄像头一番扫视，判断出了消费者的性别和年龄区间。此外，店内数十个摄像头时刻捕捉每一位消费者的购买路线和轨迹，诊断出店里的冷区和热区。

　　在400平米的店铺一层左侧，一个压杆互动屏下摆着四排运动鞋。一双鞋被消费者拿起的同时，基本信息就在大屏幕上出现;同时，消费者拿鞋和试穿的动作都会被鞋底的RFID芯片以及仪器测鞋区的设备感知和记录——形成的拿及率和试穿率，将被用于和这双鞋的最后购买次数对比，判断它对顾客的吸引力。

　　工作人员手里的一体化设备随时准备，不用去收银台，只需要刷一下商品条码，购买和支付就完成了。如果，某一双鞋店里没货，可以在安踏云货架电子屏上搜索并下单，不久这双鞋就能送到家。

　　结算之后，此次消费进入了后台客户关系管理软件(CRM软件)，这里放着这名客户的所有线上线下消费记录，抽象出消费者的特征，自然也就成为了安踏精准营销的下一个对象。

　　二层是女性运动专区——根据安踏方面的数据，进入实体店的60%都是女性。灰色和粉色的空间了灯光偏暖，代言人关晓彤正在四周的海报上展示着秋冬新款，专业运动装备和生活方式类服装都在此陈列……

　　在安踏的零售空间里，智慧实体店尚属新鲜。但是，充满智能科技、着重营造购买体验的线下购买空间，已经被很多运动品牌实现。就在这间安踏旗舰店的对面，阿迪达斯和耐克旗舰店比肩而立。几乎所有的国内外运动品牌，都在中国你追我赶地进行实体店升级。

　　由于受众和市场定位的不同，以及一线城市消费格局的突破难度，安踏没有将智慧实体店放在北京和上海等城市，其实体店内的设备和技术还处于试验和成长阶段。

　　但这是安踏在零售和渠道方面长期更新迭代的最新产物——目前安踏已经在全国开出了10000多家实体店，八代形象店占比超过50%，实现了同店业务22%以上的增长;2019年，安踏的第九代店铺也将落地;在渠道上，街铺店为主的安踏实体店中，商场店占比已经超33%，一二线城市实体店占比40%以上。

　　但一切的根本，还是产品。通过收购，安踏已经积累起了迪桑特、斐乐、可隆、斯潘迪和小笑牛等品牌组合，还内部原创了高端运动休闲品牌AntapluS，覆盖了更多费用和风格定位。

　　据安踏集团副总裁李玲介绍，安踏的设计师团队已经有来自16个国家、200余位海外设计师，集团内也通过共享供应链系统、加大研发投入等措施提升产品质量，未来，安踏的品牌主张也会更贴近消费者实际生活和运动场景，凸显年轻和个性。

　　对于不能忽视的零售环节，安踏将其定义为 “价值零售”——在安踏的布局中，分为四个维度：数据价值、融合价值、体验价值和文化与团队价值。

　　过去，“渠道为王”的安踏，通过直营零售商业模式，控股各地分销商，加强了对渠道的控制，形成了现行“比较有效”的合作方式。但是这样重资产的做法，会给企业带来了不小的投入和库存压力。在安踏2018年中期财报中，平均存货周转日数就增加了15天，达到83天。

　　而安踏的电商业务，还需要在提升在总体业务中的比重。2017年财报公布后，安踏总裁郑捷曾透露，安踏电商业务每年发展速度超过60%，但是总业务占比尚未达到20%。而另一国内运动品牌李宁在2018年中期财报中公布，电商业务占总收入20.8%。

　　安踏当然希望大力发展电商的。据安踏电商负责人张冰介绍，安踏的电商收入两年后将突破100亿。而安踏2018年全年总体收入可能超过200亿。

　　因此，提升消费体验，洞察消费者需要，收集、分析和转化数据、推动线上线下融合，能够一定程度上克服实体零售中出现的问题，并带动线上业务的发展。

　　2017年全年营收166.9亿元的安踏，希望能够提前完成2025年流水1000亿的目标，价值零售是实现这一愿望的重要环节，而现有的三家智慧实体店，或许就是安踏通往未来的入口。