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面临新零售家居的威胁,传统基因强壮的家居职业和线上家居电商的护城墙,正逐渐分裂。
“我在一个家居网花3600元网购了两只酒柜,收到货后发现酒柜原料与我所了解的不同,要求退货。但退货我需要承当800元的运费,还需要自行康复酒柜的包装。” 刚装饰完为新家置办家具的赵先生通知小编,无法之下,只能将酒柜贱价转让。
固然,电商途径家居用品缺少产品实在的体会、体积大、重量大,因退货发生的运输投入较高等问题也一向困扰着线上商家。来看一组数据:37%的顾客挑选家具专卖店,32%的顾客挑选大卖场以及10%会挑选百货商城,有21%的顾客挑选网店,可见,注重体会的家居实体门店仍是顾客“旧爱”。但,近年来黑心棉问题一再曝光,家居用品安全难保证,甚至费用昂贵、同质化严峻这些问题的到来,也是屡屡被顾客所诟病。那么,这些问题如何解决?以实体实体店为“载体”的新零售家居形式呼之欲出。
2017年9月19日,在杭州西湖银泰,首个新零售家居项目 “HomeTimes家年代”开端试运营。2018年6月,家年代与又一城达成战略协作,开端全面接入又一城PMS新零售技能系统,合力打造家居界的新零售样板。500平方米的店肆运营着包含家具、智能家居、家居配套类日子用品以及3C数码类产品...20000多件琳琅满目的产品,这些海量货品均来安全有保证,意见“以中产的费用,享用有钱人日子的质量”。
这些产品在后端与又一城全渠通ERP对接,并衔接前端实体店和无线微信商城【家年代】,为顾客打造线上和线下多元的购买场景。值得一提的是,在顾客需要为中心的新零售年代,家年代在选品方面优点显着,借助大数据对家年代品类结构建立、选品指导、人货匹配等赋能。一改传统年代的茫然:家居公司产品卖给了谁,用户是谁,他们又购买了哪些产品,哪些款式更受欢迎,这些对公司自身而言,可以说是一窍不通。
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