社区团购存在的问题有哪些? 它的壁垒和中心竞赛力在哪里？

　　这个国际并不存在肯定完美的事物，天主在为你翻开一扇窗的时分，也或许为你封闭了另一扇窗。

　　传统电商和新式社交电商，有许多优势，但也缺陷显着;而社区团购这个事物，也不能破例。

　　社区团购的弊端和壁垒在哪里呢?

　　1)社区团购仅仅一种电商途径和方法的微立异。而途径的价值，在今日出售途径丰富的布景下，并非像技术立异那样很简单构成中心竞赛力和壁垒。

　　作为方法立异和微立异，往往意味着，这个职业进入门槛并不高，壁垒比较低，参加的人和仿照的人或许十分多，竞赛或许很剧烈。而社区电商本质上是一个电商途径，一个卖货途径。

　　曾经零售业有句话：叫途径为王。

　　而现在，电商途径遍地开花，途径真实太多;而且，途径的价值在今日并不像曾经那么杰出。

　　本质上，沃尔玛是卖货途径，淘宝也是途径，京东是途径，拼多多是途径，微信小程序是途径，就连线下的小卖部和全家超市，这些都是卖货的途径。

　　而这些途径有一个共同特色——就是他们几乎不出产货品，他们仅仅把各种厂家和品牌的货品聚合起来，本质上能够看做是货品的搬运工，赚的要么是入场费，或许是流量分发费和根底的货品差价。

　　就像农民山泉的广告：我不出产水，我仅仅水的搬运工。

　　而作为搬运工，在今日假如不能快速构成量，其实是处于产业链的非中心层，途径只要靠庞大的流量和销量，才能够赚到可观的差价，或许流量分发费。

　　最好的零售品牌方法，其实是货品是由自己来出产和界说，而且，售卖货品的线上线下途径也是自己来把握。这方面，比较典型的是在全球各地卖衣服的Zara，和卖手机的苹果，卖咖啡的星巴克。当然，还有优衣库、无印良品、小米之家、盒马生鲜。别的，你会看到：现在沃尔玛和全家超市也不仅仅满足于做货品的搬运工，现在也开端售卖自己品牌的产品和食物了。

　　所以今日，途径的价值并不像曾经那么杰出。乃至能够说，跟着以微信公号和小程序等为代表的去中心化的电商途径的添加，现在电商和零售不再是途径为王，而是产品+途径为王。商场不缺途径，更缺的是新奇特的好产品。

　　那作为一个电商途径，社区团购的壁垒在哪里呢?长时间看，社区团购其实最中心的环节在：供应链和用户体会上面。说到电商，天然离不开用户体会，其实就是解决买和卖的问题，包括质量和价格、软件体会感、售后感。

　　同样，社区电商这儿也包括几个要害要素：展现APP、供应链、付出、物流、收货、售后。

　　这其间，哪一个环节是最重要的，最稀缺最中心的竞赛力?咱们先来看下：社区团购的人群主要是根据本地的社区，社区天然具有离用户近的特色，但一起也十分受限于地理位置的圈子。而社区里年龄比较老点的大爷大妈们，或许更信赖线下门店买生果生鲜。社区团购的顾客年龄层其实以70到90后为主。

　　这些人群有线上点外卖和买生果的习气，而且下单主要在团长指导下的微信群里。顾客一开端其实对软件的运用或许并不那么在乎，因为顾客就在微信群这个场景里，互动性和即时性很强。

　　一旦有不新鲜的生果，一两次或许问题不大，三四次后街坊之间就会比较为难。而且，物流方面最好是当天团购，次日就能够收到货，这样是比较理想的。

　　拿一个形象的例子来说：当你坐在家想买2斤生果的时分，你能够上美团外卖，因为满足快。也能够上京东到家或许京东超市生鲜频道上，速度和质量也还能够。这其间，是软件体会重要，仍是团长资源重要，仍是物流或许配送?

　　但最条件和根底的点是：假如下单后，收到的生果常常质量不稳定，常常不新鲜，而且价格并不比实体门店便宜，那么，根据社区的邻里之间，很难养成在社区团购上继续配合。

　　考虑到物流和选品，社区团购下半场必定会以 实体店仓+社群的方法存在。所以，长时间看，社区团购其实最中心的环节在：供应链和用户体会上面，本质上是信赖和温度。

　　那么，考虑到选品和供应链：

　　1)社区团购，怎么确保向团长背面的小区居民继续供给新鲜便宜牢靠的产品?

　　2)怎么确保社区团购产品的品类丰富度?除了单调的生鲜生果，是否还有食物，日用品，乃至一站式的家庭生活用品，这是一个应战。

　　3)怎么确保当天团购下单，次日就能够收货?这也是一个重要的应战。而要确保继续杰出的产品，品类和物流，就需求考虑满足多的选品运营人员，更重要的是，满足近的库房密度，还有满足快速新鲜的冷链物流配送。这些都是根底设施和重投入。而一旦添加了品类，又意味着物流和供应链本钱的添加，七八个品类比较好操控质量和速度，而将SKU添加到七八十个时分，意味着物流和供应链本钱的快速上升。可是太少的SKU和品类，顾客又觉得东西太少太单调。而且，新建了满足密度的库房，离用户满足近，配送满足快，又意味着各种本钱的快速上升，终究是否有比较实体店长时间的价格和便利性优势，这是一个重要的疑问。其实，还有最重要的：社区团购是根据微信群进行获客和购买的，严重依靠微信群和团长的拉新。

　　4)跟着竞赛的加重，社区团购公司和购物微信群都会越来越多，人们是否会一向坚持新鲜并习气在微信群进行买东西这种比较喧哗的购物场景和购物方法?微信群的互动性特别强，但也一起存在，顾客或许需求常常盯着弹跳的群音讯，跟着社区团购途径的增多，或许一个同小区的顾客一起进了几个社区公司的微信群，一起盯着几个微信群，很简单构成打扰和审美疲劳。而且，因为社区团购的团长一般是小区宝妈和单个个别，没有实体店支撑，去小区某个点自提收货时分，简单构成没有实体店的不稳定和不信赖感。

　　5)到底要不要实体店支撑?是采纳社区店+社群的方法，仍是采纳直接宝妈+社群的方法，比较好?或许，也没有肯定，不同阶段用不同的战术和商场打法，才是可行的。前期能够没有实体店支撑，但中后期肯定是要添加门店和库房支撑的。假如用实体店，意味着社区拓宽和添加会比较慢，方法较重，本钱也会大幅添加，但顾客的信赖感会更好。假如不必实体店，直接是宝妈+社群的方法，能够快速拓宽小区。但从持久来看，并没有构成实体店支撑，一旦顾客审美疲劳或许产品把控欠好，则信赖和成绩很难继续的添加。

　　6)作为团购途径，在竞赛满足剧烈布景下，社区团购公司怎么确保社区团长具有长时间继续的分红，一起在分红后，又继续确保团购产品有满足的毛利和竞赛力?社区团购的添加和拉新，许多时分是十分依靠居住在社区里的团长来拉动的。一起，团购本身就不是高毛利和高门槛的出售途径。这两个要素，决议了社区团购方法的长时间添加存在必定的问题和危险。

　　7)最终，社区团购作为旅居在微信生态上的电商方法，十分依靠未来微信的官方政策和微信的用户习气和用户粘性，这点给社区团购公司未来继续稳定发展带来了潜在不确定性危险。

　　以上7个点，是我考虑的关于社区团购存在的问题和危险。

　　更多关于新零售最新资讯，请查看：新零售