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其实新零售的一个核心思想就是线下体验、线上买单、远程配送,以此来弥补电商在体验上的短板。也有家居公司看准了时机,想一举发力新零售,可尝试的过程在传统属性强烈的家居行业并不是那么顺利。
2016年1月份,红星美凯龙任命李斌为总裁,李斌开始全面负责红星美凯龙“互联网+”发展规划,领导红星美凯龙的战略。期间红星美凯龙尝试“1001战略”,即打造互联网+2.0商业模式,将真正实现线上线下一体化相互赋能。但是今年7月初,正在进行的新零售业务随着李斌的突然转任陷入了“搁浅”状态,外界开始对家居流通领域巨头的“新零售”计划是否遇到了困境产生怀疑。
如果连红星美凯龙都没有能力做好新零售,其他公司是否还有前景可言?
不过不久前似乎找到了问题的答案,红星美凯龙刚刚举办落幕的“鲁班设计尖货节”,用“尖货零售”的思路也是探索新零售家居之路的一种方式,可见红星美凯龙在探索新零售的路上没有停下脚步。
无独有偶,8月5日,索菲亚与天猫正式签订新零售战略合作协议,成为阿里巴巴在家装行业新零售落地的首家品牌公司。
传统年代,家居公司出货量主要依靠各级渠道商、经销商。然而产品卖给了谁,用户是谁,他们又购买了哪些产品,哪些款式更受欢迎,这些对公司本身而言,可以说是一无所知。但是对大数据年代的索菲亚而言,通过对用户的行为数据、交易数据以及产品制造数据的分析,可以更早地了解到用户行为,从而可以更精准地向用户投放对应的产品,这也是新零售赋能家居公司的一种形式。
其实,阿里巴巴今日开业的家年代并不是新零售家居的首次尝试,早在此之前,阿里巴巴和银泰联合打造的生活选集已是首个新零售家居项目,内设多个顾客场景体验区,线上线下品牌粉丝联动已带来7成销售。
有业内人士称,家居行业是最适合新零售的试验田,供应链一直是制约家居行业发展的痛苦,如何保障产品质量,保证生产流程规范化,如何提高顾客购买家居产品体验以及处理好货物配送安装,一直是有待解决的问题,而新零售给予了解决这种问题的方法。基于大数据、互联网新技术、物流等,在不断完善互联网基础设施的同时,也推动着家居建材新零售迈向新台阶。
人的需要是多样的,线上购买是种享受,线下逛街也可以是种享受,谁能打通线上线下的利益链条,把这两者完美结合,谁就可能会赶上下一个“风口”。
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