新零售在零售行业可谓是“当红炸子鸡”,作为传统零售的代表家居行业近年在新零售业务模式上也开始顺风顺水。
今年8月,城外诚家居广场家具馆重装开业。以“街区”商业模式呈现,是家具馆重装升级的关键点之一。围绕大家居、旗舰店、生活馆、智慧实体店、全屋定制、轻奢、新中式等行业新趋势,城外诚对家具馆品牌、环境和服务进行全方位升级。城外诚家居广场市场运营总经理刘洋表示:“在把整体环境变身更加舒适、休闲的街区的同时,咱们还会引入苏宁易购家电、生活便利店等业态,丰富消费者的选择。”刘洋表示,立足于以家居消费为主体的大家居战略,城外诚重装调整后的家居大店和旗舰店占比也进一步扩大,百强、意风、欧派、华日、强力、曲美等知名大品牌已经加盟。城外诚将进一步为这些家居品牌赋能,从而为消费者提供更多更全面的产品体验。
在商场硬件设施重装的基础上,城外诚家居广场中秋、店庆、国庆三节同庆,推出了“千人吃蛋糕”、“中秋拍卖会”、“诚信联盟”等活动,多个品牌也在此期间举行新店开业、抽奖活动。据刘洋透露,在今年十一期间,历时两周,城外诚总营业额超2亿元,相较去年略有增长。
9月22日至10月7日,集美家居首届秋季家具建材博览会暨首届集美国际红酒文化节开幕。不同于以往传统的节日促销,本次集美家居精心打造了国际红酒文化节,品酒互动,集美广场旗袍秀等活动。据了解,本次集美家居“醉爱中秋,券享国庆”活动期间,共计发放15升300元升值券8000张;50升1000元升值券3000张,满5000减300元满减券6000张,拉动销售8000万元,日均流量达4万人次,实现营业额2.3亿元。
虽然在家装市场里,节日营销的概念已经逐渐弱化,促销也成为常态,但在今年的十一黄金周,从各家装企业数据来看,同比去年十一黄金周,大部分家装企业在业绩上都有了一定程度的增长。到店咨询的消费者多数咨询整装,关注重点集中在环保、费用、设计方面。
梵客家装相关负责人表示,相比去年,梵客的同比产值翻倍。9月份业绩做了大约3000万元,相对来说,十一七天市场比较平淡,这期间到店业主100多户,签单业主50户左右,签单额和9月份一周的签单额差不多,没有呈现增长和下滑。一方面金九银十,九月份集中消化了很多装修需要的业主,另外十月份受假期影响,所以长假期间并没有呈现业绩的大幅增长,但毕竟是旺季,基本产值有一定保障,总体平稳。
而今朝装饰反馈的数据显示,十一七天签单量2000万元,到访客户量、签单额略有增长,客单价比往年增长幅度较大。到访客户以整装客户居多,以30岁至45岁的人群居多,客户对品质和服务的追求越来越高。今朝装饰负责人表示,今年整体业绩萎缩严重,比往年做起来更难了,需要付出更多才能有往年的效果。
天盛装饰相关负责人表示,今年假期的客户主要以互联网网站形式咨询家装,受假期影响,再加上近期二手房交易量少,咨询量不稳定,但签单率相比之前有涨幅。国庆签单量为27单,到访量为65户,相比往年成交量有增长。
瑞博文·融发装饰北京企业总经理汤谨宾则透露,十一期间每天都会陆陆续续接待不少客户,每天大概三五十户。今年20周年庆活动放在了10月份,所以对于签单量有所促进。她表示,10月终究是个装修旺季,刚性需要的业主意向程度比较强,也比较精准。
虽然众多消费者都是奔着寻找整体装修去的各家装企业,但也有一定数量的消费者有局部装修的需要。精兴装饰总经理江宏告诉记者:“每天都有二十多户客户进店,签单量同比上升20%-30%,部分是来咨询局装的,但大部分还是整装,客户比较关心材料品质、施工质量、环保等,今年和往年相比因国家政策的持续调控和住年比差不多,精兴的业绩稳中向好略有增长。”