马云在去年首次提到新零售概念，他认为未来线上线下与物流必须结合在一起才能诞生新零售，字面上理解似乎与电子商务没有啥区别啊？如果你认为的新零售仅仅是网上开个店，线下体验，然后物流发货的话，你就大错特错了。毫不夸张的说，如果马云提倡的新零售真的能够大规模应用，那将全面改变电子商务，O2O的商业形态，甚至是实体经济的大洗牌！
 

 

        现在传统零售最大的痛苦在于线上与线下是完全独立开的，造成了1+1<2的局面。电子商务的爆发冲击实体经济，零售业苦不堪言，电商从技术层面来说消费者交易的效率提高了，但是消费决策的难度却增加了，电商刷单，假货横行直接损害了电商的品牌价值和人们的消费积极性，长此以往，必将出现劣币驱除良币的恶性循环。

 

        的确，线上交易帮助人们节省了不少时间，每年电商交易的营业额都在不断地创新高，但业绩暴增的同时消费者投诉的事件也是层出不穷，频频发货退货不仅是社会资源的一种浪费，更是对物流运输造成了庞大的压力，良性消费应该是消费者买到物美价廉的商品，商家获得公司经营带来的利润这样的双赢局面，而如今的电商零售业态是两败俱伤。

 

        线下传统零售的最主要的结构就是大型商场，中型便利店和小型超市，而如今小型超市的身影很难再看到了，而大型的商场和便利店仍然在走过去的老路，随着消费升级和人们消费观念的转变，零售不再是以商家为核心提供商品的输出，而是以消费者体验为核心的全方位购买体验，电商只不过是降低了用户决策的交易投入和信息投入罢了。

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