这个世上总有一些听起来耳熟能详，但是自己却一无所知的词，比如“新零售”。
说起来大家都知道这个词，毕竟是线上行业巨擘马云在杭州云栖大会的宏观预测：“未来30年是人类社会天翻地覆的30年，世界的变化将远远超出想象，‘电子商务’一词很快会被淘汰，第一个新，就是新零售”。
知乎达人总结，新零售本质核心有几点：
1.全新的购买体验。网购和直接购买无缝结合，一小时达等。
2.更低或者说更高效人力投入。
3.更好的配货和物流逻辑。对商家来说，每一个小实体门店都是一个小仓库，可以通过后台算法随时进行货品调配，线上线下渠道统一管理；实体门店也可以根据销售数据随时优化陈列。
所以最终你会发现，新零售的最终目的只是促进线上交易，节约双方投入（顾客时间投入+老板的经济投入运输费人员费管理费等），卖家的投入下降商品也可以卖出更低的费用做出促销引导购买。
按照行业大能的预测，以后互联网的趋势是，线上网站和线下的实体店会逐渐统一费用。
不说别的，就看淘宝。最近两年我在实体实体店衣服，通过淘宝扫一扫识别，几乎没有扫到过同款，要么就是和网络费用一样。
一些平价大众款可能费用不一样，但是大致来说差别不大。实体门店都有货比三家，每家不同呢，这样想来网络也是可以理解的了。
随着线上线下及物流的融合，未来零售体或将统一费用、质量、体验等方面，提供专业的服务、同质同价产品给消费者。
现如今，线上线下结合的O2O零售商业模式成为了似乎大势所趋，但是也有唱衰的，许小年就曾痛斥这种商业模式说“我认为很多O2O不创造价值，什么叫O2O？就是两边都是零，中间一个2货，这就是 O2O”。
O2O若不能解决体验消费、订制服务、高性价比的消费诉求，只是线上和线下都有“店”，就不是新零售，这只是新零售必要条件同样地，伴随着消费趋势带来的C2M、C2B等商业模式也不是新零售，仅仅是新零售的部分构成条件。
于是，有人说“新零售=O2O+C2M+C2B”，如果只是数学书或者物理上的叠加，而不是“生态化”，这也仅仅就是一个公式而已。
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