特产新零售的发展趋势如何呢？
很多人误以为新零售就是针对线上市场的，实际上它实现的是线上、线下市场的融合、互补，以使零售业焕发新的生命力。”对外经贸大学国际商务研究中心主任王健说，新零售给线下零售业态带来的变革更为明显。
会稽山今年的重点就是改造线下门店，将其库存数据、销售数据、价格体系与线上网店全面打通，“未来，消费者在天猫旗舰店上买我们的产品，可以线下门店取货；线上订单也会从距离用户最近的线下门店直接发货。”
而被誉为新零售第一块百货试验田的银泰百货更是在过去几年里，借助阿里巴巴的技术进行了数字化和智能化改造。
全球首个天猫智慧母婴室不久前在北京银泰百货大红门店落成，商场母婴室迈入智能时代。改造后的母婴室引入了天猫母婴产品无人贩卖机，仅需一分钱，就可以满足妈妈人群急需买奶粉、纸尿裤等情况时产生的需求。
“银泰百货如今早已不再是一家传统的百货商场了。”蒋昕捷说，在全国，类似银泰百货这样经过阿里巴巴改造或者与其合作的智慧门店数量已达11.45万家。
除了技术的引入，这些智慧门店或者智慧商场也通过与口碑的对接，吸引了更多人流。公开数据显示，目前，北京、上海、深圳、杭州四地共有近40万商家已入驻口碑。
近百万商家在店里贴出了口碑码，顾客用支付宝或者口碑App扫一扫，就能够领优惠、点餐、支付、开发票、写评价；用户打开支付宝口碑或者口碑App，也能轻松找到好商店、点外卖、买电影票、预订酒店，等等。
2018年5月28日，高德地图与北京市商务委达成合作，依托其位置大数据以及地图服务优势，上线加油站、便利店、超市、彩电等便民服务机构的准确位置、工作时间、联系电话等详细信息，为市民提供多渠道便利服务。
“无论是对银泰百货这种传统零售业的改造，还是创造出盒马这样的新商业形态，抑或是赋能绍兴黄酒、湖北藕带这样的地域品牌，我们目的都是给消费者提供更为便捷、高效、优质的服务。”蒋昕捷说。
这正是天猫提出和打造“3公里理想生活”的初衷。“3公里理想生活圈意味着线上线下融合打通后，消费者可以获得便捷、多样的生活服务，商业生态、供应链和物流管理获得了社区级的精细化运营和服务能力。”靖捷说。
王健认为，阿里巴巴在新零售上的诸多布局，看似是传统企业和普通消费者受惠，实际上最大的受益方是城市，“因为无论是对企业的改造还是对消费者的服务，最终都会成为城市发展的内生动力。”
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